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昌吉市城建出租汽车公司争先创优打造“红旗车队”
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| 发布时间：2012-01-04 文章来源： |
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昌吉台记者程晾报道：昌吉市城建出租汽车公司，通过在公司内部开展先创优活动，成立9个月来，打造出一支“红旗车队”。
12月26日上午，昌吉市城建出租汽车公司举办年终总结表彰大会，20多名驾驶员成为公司的先进，在大会上受到表彰，他们有的是“拾金不昧”、有的是做好事不留名，用公司经理彭浩的话来讲：表彰这样的典型，就是要在全体工作人员当中营造争先创优的氛围。彭浩说：“我们要做好我们服务这块，包括我们我们用语、安全行车问题，还有礼貌待人问题，特别是对老年人、孕妇这些人员我们特殊做了考虑。现在达到目的是社会对城建出租有一个好的认识。”
今年3月，昌吉市政府特许增加100辆出租车并成立昌吉市城建出租汽车公司。100名驾驶人员是从300多名应聘人员当中挑选出来的。这些驾驶员上岗必须学会的一项是礼貌用语。驾驶新BT0796的4队队长吴永亮告诉记者：“出租行业就是服务行业，也是一个窗口行业，必须要做文明服务，公司制定了这些文明用语，这是必须要用的。上车时，我会说：你好，欢迎乘坐城建出租，下车的时候：欢迎下次再次乘坐城建出租。你每送走一位乘客，以后我们还能遇到很多回头客”。
昌吉市城建出租汽车公司通过在儿童节、教师节、建军节及高考期间、老人节期间，为市民提供免费乘车服务，不仅在市民当中赢得了好口碑，也在全体驾驶员当中树立一流服务的理念。礼貌用语、文明行为… 这些在城建出租汽车公司所有驾驶员的服务当中已经形成了规范，这个规范行为也为驾驶人员带来了收益。驾驶新BT0793的祁彬说：“今天拉了一个 (乘客)是免费的，明天说不定这家人要到什么地方去，这个电话就来了。对我们收益很大，虽然是5块钱没收吧，但是心里面特别舒服。”
[责任编辑：陶美玲][审核人：taoml]
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