| 信件标题: | 投诉昌吉市新汇嘉NYC纽约国际早教机构卷走会员费问题 | ||
| 来信时间: | 2023-12-11 | ||
| 信件内容: |
本人张梅（小孩姓名程文泽）于2023年02月26日在位于新疆昌吉市中山南路新汇嘉二楼的NYC纽约国际早教机构（营业执照名称昌吉州维尼熊文化传播有限公司）缴纳早教费4450元，课程包括48节（另赠送8节）幼儿早教课程。截止2023年10月10日，课程还余34节（不含赠送的8节课程），退费金额折合3128元（按照48节课时计算），目前该机构已经关门停业，相关人员也无从联系，本人工资微薄，还要赡养老人抚养子女，月度经纪开支较大，希望相关部门可以协调追回课程培训费。 |
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| 回复部门: | 昌吉市 | ||
| 回复时间: | 2023-12-13 | ||
| 回复内容: |
您好： 感谢您关注市长信箱，您反映的问题，我市领导高度重视，安排昌吉市市场监督管理局进行调查处理，现答复如下： 一、调查核实情况 接到承办后，昌吉市市场监督管理局作人员立即对您反映的问题开展调查。经查，您反映的纽约国际早教机构已关门停业，已不在昌吉市市场监督管理局行政调解管辖范围，属于民事关系。汇嘉时代与商家正在诉讼中，该商家无法取得联系，其账户已经被银行冻结。 二、处理情况 汇嘉时代与商家正在诉讼中，昌吉市市场监督管理局工作人员已告知您可走司法途径解决。 如有其他问题，请咨询昌吉市市场监督管理局中山路市场监管所,联系人:夏宗伟，联系方式:0994-2205838 感谢您对我们工作的关注和支持。
昌吉市市长信箱办公室 2023年12月13日 |
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昌吉市人民政府开办
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