| 信件标题: | 上海花园保安不开门 | ||
| 来信时间: | 2024-01-06 | ||
| 信件内容: |
1月6日下午，本人小区业主骑电动车驮东西从外面回小区，小门开关在里面 ，伸手够不上，让看门保安帮忙开小门，17号保安死活不给开门，说他只负责给小车开门，不给走小门其它人开门，还说只给开小车人服务，是开小车人的孙子，不是走小门其它人的孙子。。我们也是交了物业费的，让开一下小门就这么难吗？更别说抬栏杆让走车道进入了。。这个17号保安还说，他就算不干保安，也不给走旁边门的其它业主开门。。。脾气如此之大，就问一下是不是受江南小镇物业领导指使？ |
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| 回复部门: | 昌吉市 | ||
| 回复时间: | 2024-01-11 | ||
| 回复内容: |
您好： 感谢您关注市长信箱，您反映的问题，我市领导高度重视，安排昌吉市住房综合保障中心进行调查处理，现答复如下： 一、调查情况： 关于您反映“上海花园小区保安不给业主开门”的问题，经查，上海花园是由新疆华洋实业集团物业发展有限公司进行物业服务的。针对您反映的问题，市住房综合保障中心对物业公司进行核实。市住房综合保障中心已责令物业公司严格按照物业服务标准及合同约定内容进行物业服务，端正服务态度，提高服务意识，转变服务理念，提高服务质量。 二、处理结果： 针对您反映的问题，市住房综合保障中心要求物业公司继续做好业主的沟通、协调和引导工作。经物业公司电话联系您对处理结果进行回访，您表示知晓。 如有物业服务方面的问题，请咨询昌吉市住房综合保障中心物业监管科,联系人:赵思铭，电话:0994-2345532。 感谢您对我们工作的关注和支持。
昌吉市市长信箱办公室 2024年1月11日 |
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