| 信件标题: | 关于佳弘融锦城3期燃气停办的投诉 | ||
| 来信时间: | 2024-01-16 | ||
| 信件内容: |
尊敬的昌吉市市长您好，我是昌吉市的居民，家住佳弘融锦城3期，近期环宇燃气公司与佳弘房产公司因佳弘融锦城4期的工程款纠纷，环宇燃气公司停办佳弘融锦城3期的燃气业务，给我的生活带来了极大的困扰，我于2020年5月在佳弘融锦城3期购买了住房，当时佳弘房产承诺交房日期为2021年6月，结果一直到2022年9月才得到交房通知，交房日期延后了一年多，原本买房的初衷是为了结婚作为婚房，现在延期交房导致新婚住新房的愿望破灭，我与我爱人就一直在外租房住，后又因疫情等原因影响，直到2024年1月房子才完成装修，历经艰辛终于盼来了乔迁新居，结果在办理燃气开户时，被物业公司告知办理不了，原因竟然是环宇燃气公司与佳弘房产公司因佳弘融锦城4期的工程款有纠纷，停办了佳弘融锦城3期的燃气业务，我不理解，房产公司跟燃气公司的纠纷为什么会让我们住户来承受，自2023年12月28日至今，我多次向燃气公司投诉，向房产公司投诉，以及拨打了12345投诉热线，均未得到解决，现在我一家人住在新房子里，不能做饭，大冬天的没有热水不能洗澡，我们该怎么办？请市长帮帮我们，我们实在没有办法了！！！！！！ |
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| 回复部门: | 昌吉市 | ||
| 回复时间: | 2024-01-23 | ||
| 回复内容: |
您好： 感谢您关注市长信箱，您反映的问题，我市领导高度重视，安排昌吉市城市管理局进行调查处理，现答复如下： 一、调查情况： 您反映“近期环宇燃气公司与佳弘房产公司因佳弘融锦城4期的工程款纠纷，环宇燃气公司停办佳弘融锦城3期的燃气业务，给诉求人的生活带来了极大的困扰，现在住在新房子里，不能做饭，大冬天的没有热水不能洗澡，我们该怎么办？”经调查，融景城三期部分用户天然气未开通的原因是新疆佳弘房地产开发有限公司欠新疆东方环宇工业设备安装有限责任公司工程尾款，致使部分用户无法通气。 二、处理结果： 为解决用户用气，根据商品房开发建设和燃气管理相关法规，市城管局作为燃气安全监管部门积极协助市住建局（房地产管理部门）协调解决融景城三期部分用户燃气开通问题，经协调，融景城三期未开通天然气的用户可以到燃气公司客服部开通燃气。 市城市管理局也电话联系您进行回访，您对处理结果表示满意。 如有其他问题，请咨询昌吉市城市管理局,联系人:王雪松，电话:0994-6528121。 感谢您对我们工作的关注和支持。
昌吉市市长信箱办公室 2024年1月23日 |
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