昌吉市人民政府

事情经过：本人于2024年2月在昌吉市荣格芦荟养生馆的老板娘的抖音直播间，听她宣传的可以祛斑，随后在微信下单购买了产品。通过邮寄方式交付于我，使用过程出现了红疼痒不适症，然后就在化妆品监管网查询了购买的产品发现其中四款产品（草本精华油、古靓美肌液、古靓美颜液、古靓美肌霜）未按规定备案，于是怀疑她的产品铅汞超标，随即2024年3月在12315进行了举报和投诉。昌吉市工商管理局的工作人员联系我，告知我昌吉市荣格芦荟养身馆提供了第三方的检测报告，荣格芦荟养生馆的产品合规合法，没有问题。对以上的事件我存在以下疑问和诉求： 1、化妆品是否应当按照化妆品监督管理条例进行备案，根据化妆品监督管理条例第六十一条有下列情形之一的，由负责药品监督管理的部门没收违法所得、违法生产经营的化妆品，并可以没收专门用于违法生产经营的原料、包装材料、工具、设备等物品;违法生产经营的化妆品货值金额不足1万元的，并处1万元以上3万元以下罚款;货值金额1万元以上的，并处货值金额3倍以上10倍以下罚款;情节严重的，责令停产停业、由备案部门取消备案或者由原发证部门吊销化妆品许可证件，对违法单位的法定代表人或者主要负责人、直接负责的主管人员和其他直接责任人员处以其上一年度从本单位取得收入的1倍以上2倍以下罚款，5年内禁止其从事化妆品生产经营活动: (一)上市销售、经营或者进口未备案的普通化妆品; 2、如果说有第三方检测机构的检测报告就是合规合法的正规产品，那么化妆品监管网存在的意义何在，在化妆品监管网进行备案的意义何在，我们普通大众又应该从什么渠道得知所购买产品的合规合法性？ 3、工商管理局的工作人员在此次事件的处理过程中的处理流程是否合规合法，处理的依据是什么，工商管理局的工作人员是否熟知化妆品监督管理条例，如果熟知，那么工作人员说荣格售卖的产品合规合法是否是对荣格的包庇，如果不熟知化妆品监督管理条例，那么我们普通大众又该找谁为我们的权益做兜底。 4、在3月份消费者权益月我尚且遭遇了如此事件，可想而知，在平常我们消费者的权益又如何得到保障。 诉求：1、我自费对我所购买的未备案产品进行检测，由工商管理局协调有关单位进行检测并督查检测流程以确保整个检测的流程的合规合法性。 2、要求工商管理局监督检查人员能够熟读熟知各项监督管理条例，在日常开展监督管理工作中把我们普通大众的安全放在心上。