昌吉市人民政府

您好：

感谢您关注市长信箱，您反映的问题，我市领导高度重视，安排昌吉市住房综合保障中心进行调查处理，现答复如下：

一、调查情况：

您反映的问题: 1、去年夏天，小区5号楼居民反映“树木过高导致影响房屋采光”，随后物业组织登高作业车对数十棵15年以上树木进行了“斩首式”修建，而非按照科学合理的方法进行侧向修剪，使得树木从原本20米高变成3米高，老居民们对此十分痛心，此举不仅一刀切的破坏了树木，也破坏了人们纳凉的空间，希望有关林业部门进行监督！ 2、今年夏天，12号楼门前两棵15年以上的桃树发生了干枯濒死现象，据小区居民判断该问题可能由于物业未及时进行有效浇水，物业声称进行了相关灌溉操作，同时声称清源水务严格控制了绿化浇水用量，但是事实上仅对树木周边草坪进行了浇水，而为针对干枯树木进行补水，后又声称树木出现枯死问题是由于虫害，但两树周边其他处于阴凉处的树木并未出现该情况。物业也未能对干枯情况进行有效的处置和改善。希望有关部门查实树木无法得到妥善浇水，是由于水资源短缺还是由于物业处置不力，同时希望能够采取监督措施，保障居民生存环境，还居民一片绿荫！

二、处理结果：

经核实，1.您反映对5号楼附近数十棵15年以上树木进行了“斩首式”修剪，是因该楼栋业主投诉室内无阳光照射，尤其1楼特别昏暗，物业将树木修剪到足够阳光照入的高度。2.2025年7月23日电业局家属小区北京路东侧一门面房需供水维修，清源水务公司工作人员关闭位于电业局家属院小区的主供水阀。关闭主供水阀时将阀门扭断，等门面房供水修复后清源水务公司工作人员未将电业局家属院小区内的主供水阀完全打开，导致小区供水水压不足，顶楼业主甚至无水可用，物业向清源水务公司反映后，清源水务公司回馈物业公司，希望物业公司检查线路，2025年7月27日物业公司检查供水管线未发现问题，再次要求清源水务公司安排人员前来排查，2025年7月28日上午，清源水务公司安排人员排查发现是主供水阀未完全打开，将主供水阀完全打开后，小区供水正常，恢复正常绿化浇灌，因此7月23日至7月28日5天水压不足，无法浇灌。您反映两棵桃树干枯濒死并非浇水不及时所致，周边其他树木与桃树浇水频率相同，并未干枯，是由于天气炎热，桃树生病干枯。上述内容物业负责人已经通过电话向您进行了告知，您表示知晓。

如有其他问题，请咨询昌吉市住房综合保障中心,联系人:刘培渊，电话:0994-2345532。

感谢您对我们工作的关注和支持。

                               昌吉市市长信箱办公室

                                  2025年7月30日