昌吉市人民政府

您好：

感谢您关注市长信箱，您反映的问题，我市领导高度重视，安排昌吉市交通运输局进行调查处理，现答复如下：

一、调查情况：

您反映的问题：1.关于公交ic卡充值；在日常公交出行中，使用公交ic卡成为大多数民众乘坐公交车的支付方式，但是公交ic卡充值需要到指定地点，这为广大市民造成诸多不便，建议在部分站点设立自助公交ic卡充值点或者可以开发小程序或APP为NFC版手机开设线上充值服务。2.日常出行中扫码乘车给广大市民朋友带来便利，但是也出现一些问题，例如，二维码页面卡住加载不出来，恰好当时网络不好等。建议与各大手机厂商共同开发NFC版交通卡，NFC版交通卡不论手机处在什么页面或者没电没网的情况下都能照常支付。3.关于交通联合标志的张贴；昌吉市支持交通联合卡的支付方式，但是未在公交车刷卡机等位置张贴交通联合标志。4.关于异地交通联合卡的折扣是否可以与本市公交ic卡的折扣一致以此来为异地市民来我市旅游等事物提供便利。

二、处理结果：

1. 公交IC卡线上充值问题：因公交公司生产经营压力较大，资金周转面临困难，暂无法独立承担 IC 卡充值系统的研发费用。目前，公交公司已将 IC 卡系统更新研发项目正式上报我局，待上级资金支持落实后，将第一时间启动系统开发工作，逐步完善线上充值等智能化服务，切实为您解决充值不方便问题。

2. NFC版交通卡问题：关于NFC功能，公交公司在两三年前已与移动公司联系沟通过，目前尚未收到移动公司的反馈结果，后续我们将持续跟进此事。

3. 交通联合卡标志张贴问题：交通联合卡标志已制作并张贴，您可留意公交车刷卡机等位置的标志。

4. 异地交通联合卡折扣问题：因异地联合卡支付结算机构已扣取手续费，公交公司作为民营企业，暂无法为异地交通联合卡提供与本市公交IC卡一致的折扣优惠，还望您理解。

如有其它问题，请咨询昌吉市交通运输局，联系人：尼加提，联系方式：0994-2267919。

感谢您对我们工作的关注和支持。

                               昌吉市市长信箱办公室

                                  2025年9月22日