昌吉市人民政府

您好：

感谢您关注市长信箱，您反映的问题，我市领导高度重视，安排昌吉市住房综合保障中心进行调查处理，现答复如下：

一、调查情况

您反映的问题:昌吉市滨河佳苑2号楼2单元32号地下室漏水已经8年，此间地下室常年漏水，从管子的接头和管子靠近墙体处一直漏水，地面和过道常年全都是水，32号地下室旁边一间是配电室，水从地面流到配电室，不知道是否有安全隐患。已经多次向物业（昌吉市华联物业）反映，前期说是开发商维修，现在说是需要动用维修基金。 2025年9月17日13319941528电话回复，说是漏水不归物业管理，让本人动员整栋楼的业主去维修资金协商维修，请问物业是否对漏水问题有责任和义务维修，前期反映的时候为什么不让开发商维修，现在配电室常年地面有水是否有隐患？ 物业对地下室常年漏水，地面和过道积水不打扫是否尽到义务。

二、处理结果

经核实，滨河佳苑小区房产由“新疆坤龙房地产开发有限公司”开发建设，于2016年交付并由华联物业公司提供物业服务，交付使用后一直存在地下室漏水现象，因漏水现象在质保期内，物业公司多次联系房产开发公司维修，但始终未根本性解决问题。解决漏水问题需要将该地下室上种植绿化草坪的土方开挖后再将地下室屋顶重新做防水后在回填土方种植绿化，才能彻底根除地下室漏水问题。

如有其他问题，请咨询昌吉市住房综合保障中心物业监管科，联系人：刘培渊,电话:0994-2345532。

感谢您对我们工作的关注和支持。

                               昌吉市市长信箱办公室

                                  2025年9月24日