昌吉市人民政府

尊敬的市长： 您好！ 我是一名普通市民，怀着对城市治理的关切和对老年人权益保护的担忧，特向您反映一个近两年观察到的社会现象，希望能引起相关部门的重视。 近两年，我发现家中长辈频繁参与一些通过微信群、直播课等线上方式组织的营销活动。这些活动通常以“免费听课”“打卡领鸡蛋”“积分兑换礼品”等为诱饵，吸引老年人加入群聊或观看直播。活动中，组织者大肆推销各类商品，往往夸大其价值，而实际产品质量低劣、价格虚高。更值得注意的是，这些活动要求参与者必须到指定的线下门店领取商品，不支持邮寄，且这些门店经常更换名称和经营地点，行为十分可疑。 据我了解，此类活动在昌吉市设有线下门店，例如位于光明巷延安路的“别提多美”店，还有康在百年，这个店都换了两三个名字了。该门店通过线上引流、线下提货的方式开展经营活动，其营销模式和频繁更换店名的行为容易让老年人放松警惕，存在较大的消费风险。比如，我听到直播说原价2000多元的锅，现在只卖99元，我真是很吃惊，还有直播的时候经常会在售卖产品的时候说都是自产，有几千亩地之类的词语，更是有视频拍摄种植情况、养殖情况之类，深度怀疑真实性。 我认为，此类营销模式存在明显的误导和欺诈嫌疑：其一，利用老年人注重健康、节俭的心理，通过小恩小惠诱使其参与；其二，在宣传中夸大产品功效和价值，涉嫌虚假宣传；其三，通过线下门店自提、频繁更换经营场所等方式，增加了消费者维权难度，逃避监管。许多老年人对此类骗局缺乏辨别能力，且往往不听子女劝告，甚至产生抵触情绪，容易陷入消费陷阱，造成经济损失和精神困扰。 为此，我恳请市政府能够协调相关部门，采取以下措施： 加强社区宣传教育：建议各社区居委会、街道办事处等组织力量，通过入户走访、举办讲座、张贴宣传画等形式，向老年人普及消费维权知识、揭露常见骗局，提高其防范意识。社区干部入户讲解，老年人更容易接受和信任。 强化市场监管与执法：市场监管部门应加大对这类以微信群、直播为媒介，针对老年人的营销活动的巡查和打击力度，对存在虚假宣传、欺诈销售等行为的企业依法查处，并适时曝光典型案例。 建立投诉举报快速通道：为老年人提供便捷、高效的投诉举报渠道，确保一旦发生纠纷，能够及时得到处理和反馈。 鼓励家庭-社区联动：倡导社区与居民家庭加强沟通，共同关注老年人心理需求与消费行为，形成保护合力。 相信在您的关注和推动下，相关部门能够有效遏制此类不良现象，为广大老年人营造一个安全、放心的消费环境，守护好他们的合法权益。 感谢您在百忙之中阅读此信。