| 信件标题: | 关于昌吉市碧桂园庭州府小区16-603卫生间漏水，小区维修部不作为的情况 | ||
| 来信时间: | 2025-11-03 | ||
| 信件内容: |
我是昌吉市碧桂园庭州府小区16-603的业主。今年8月23日，我家两个卫生间的墙面砖出现大面积空鼓和裂缝。8月26日，碧桂园维修部派工人更换了瓷砖，但在施工过程中因操作不当，导致预埋在墙内的水管破裂，引发漏水。 自此之后，我家卫生间一直存在漏水问题。由于担心漏水和进一步损失，我们不得不全天关闭总水阀，导致家中长期无法正常用水，日常生活受到严重影响。 事情发生至今已超过两个月，我们多次联系碧桂园维修部门，但对方始终以“暂无工人”为由，迟迟未予修复。因漏水问题是其维修人员操作失误所致，我们恳请昌吉州、市住建部门及辖区街道等相关单位介入，督促碧桂园尽快履行维修责任，解决我家因漏水无法正常用水的问题。 |
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| 回复部门: | 昌吉市 | ||
| 回复时间: | 2025-11-04 | ||
| 回复内容: |
您好： 感谢您关注市长信箱，您反映的问题，我市领导高度重视，安排昌吉市住房和城乡建设局进行调查处理，现答复如下： 一、调查情况 您反映的问题：昌吉市碧桂园庭州府小区16-603卫生间漏水，小区维修部不作为。 关于您反映室内墙砖维修后导致自来水管路出现漏水情况属实。昌吉市质量安全服务中心工作人员2025年11月4日与您联系到您房屋进行查看，并与相关房产公司对接了解到，房产公司此前于2025年8月26日对您家进行墙砖维修，后您发现公卫混水阀出现管路漏水情况，联系房产公司告知安排第三方维修单位维修人员处理，后续由于三方单位的维修人员未能到岗，导致未能整改，经协调房产公司相关维修第三方人员已对接该户维修，维修预估于2025年11月5日开始处理。 二、处理结果 房产公司相关维修第三方单位已承诺不晚于2025年11月11日完成对该户的维修。 如有其他问题，请咨询昌吉市质量安全服务中心,联系人:方涛，电话:18690867733。 感谢您对我们工作的关注和支持。
昌吉市市长信箱办公室 2025年11月4日 |
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