| 信件标题: | 昌吉市延安南路特变生活区22栋1单元502东侧住户室内暖气温度低 | ||
| 来信时间: | 2025-11-27 | ||
| 信件内容: |
市长好： 我是昌吉市延安南路特变生活区22栋1单元502东侧住户王凤军，我家自2000年12月入住后到2022年，每到冬季供暖期间室内温度一直较低，为此2002年在客厅内增加了2组暖气包，但室内温度没有明显提升，因本栋楼没有外墙保温，我家在2022年夏季自费对我家外墙进行保温，当年做完保温后，室内温度略有好转，2023年夏季又对我家客厅、卧室、厨房、卫生间的窗户进行了更换后，本年度冬季期间房间温度较往年有所上升，2024年冬季供暖期间，房间温度较2023年有所下降，今年2025年从供暖开始到现在，暖气循环正常但房间温度一直较低，关于室内温度较低问题在2025年11月25日已反馈给供暖企业物业部门，物业部门当日派人上午来人进行了测温，下午再次进行了测温，2025年11月27日上午，物业公司来人继续测温后，房间内供暖温度依然没有明显提升，呆在房间内还是必须穿外衣才行，还请政府协调帮助解决。 |
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| 回复部门: | 昌吉市 | ||
| 回复时间: | 2025-12-01 | ||
| 回复内容: |
您好： 感谢您关注市长信箱，您反映的问题，我市领导高度重视，安排昌吉市城市管理局进行调查处理，现答复如下： 一、调查情况 经核实，您反映事项该业主在特变生活区22-1-502室房屋是顶楼和边墙房，特变电工股份有限公司能源动力分公司人员与2025年11月28日下午16:10分入户反馈回访测温测室内温度在21度，检查气包循环正常有外墙保温。 二、处理结果 后期持续回访不同时间段的测温做好记录台账。2025年11月28日，特变电工股份有限公司能源动力分公司对您进行回访，您对办理情况（热站调整温度，检查阀门合开状态，入户管网检查正常室内测温）表示对温度不满意。 如有其他问题，请咨询特变电工股份有限公司能源动力分公司,联系人:陈嘉钰，电话:0994-6553813。 感谢您对我们工作的关注和支持。
昌吉市市长信箱办公室 2025年12月1日 |
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