昌吉市人民政府

您好：

感谢您关注市长信箱，您反映的问题，我市领导高度重视，安排昌吉市公安局进行调查处理，现答复如下：

一、调查情况

经了解您反映的问题：今年1月开始，由于502住户家里有个男的是个脑血栓患者，身体走路姿势不协调，睡觉走,走路声音太大，严重影响楼下居民休息，曾向社区反应处理，该问题长期得不到解决。

二、处理结果

接到投诉后根据您反映的问题北京南路街道派出所新科园社区警务室民警实地走访了解到，新电小区新6号楼二单元502住户为低保户，男的患有脑溢血身体不协调，走路轻重不一存在噪音扰民问题，警务室民警和社区干部已经让新电小区新6号楼二单元502住户购买了泡沫垫在房间铺好，社区干部将铺好后的视频使用微信发送给您，您表示声音确实小了许多，对处理结果表示满意。

1、民警告知新电小区新6号楼二单元502住户有困难及时联系社区和警务室，搞好邻里关系。

2、民警告知您以后有事可以联系民警帮忙解决困难和问题。

如有其他问题，请咨询昌吉市公安局北京南路街道派出所新科园社区警务室,联系人:陈博，电话:13565646998。

感谢您对我们工作的关注和支持。

                               昌吉市市长信箱办公室

                                  2025年12月16日

您好：

感谢您关注市长信箱，您反映的问题，我市领导高度重视，安排昌吉市北京南路街道办事处进行调查处理，现答复如下：

一、调查情况：

经核实，新电小区6-2-502室业主杜天成于2024年年底因脑梗导致行动不便、情绪焦躁、失眠等症状，致使您经常夜间在卧室内蹒跚挪步的情况，因此产生噪音。您所反映的情况基本属实。

二、处理结果：

针对此问题，新科园社区包户干部多次与502室业主杜天成的家人联系，并尽心尽力进行调解，但因各种原因未成功。近期新科园社区干部联系到杜天成儿子，其于2025年12月14日购买了静音垫铺在杜天成的卧室中。社区干部已将办理情况反馈给您。

如有其他问题，请咨询昌吉市北京南路街道新科园社区,联系人：许丽，电话:0994-2724476。

感谢您对我们工作的关注和支持。

                               昌吉市市长信箱办公室

                                  2025年12月19日