昌吉市人民政府

您好：

感谢您关注市长信箱，您反映的问题，我市领导高度重视，安排昌吉市交通运输局进行调查处理，现答复如下：

一、调查情况：

您反映的问题：2025年12月12日，在城郊转盘站辅道站牌处等待8：50分最后一趟开往融投小镇的56路公交车时，公交车未进入辅道，跑去乌伊路招手候车，也未在乌伊路旁停车，直接开走了，建议规范公交车停车地点，56路公交车有时停在辅道，有时停在乌伊路旁，不知道在哪等车，昨天甚至在站牌不停车.

二、处理结果：

经调取当班驾驶车载监控视频核实，驾驶员在执行56营运任务时，于2025年12月12日20:54：17驶入城郊转盘。当时该站辅道内有社会车辆停靠，导致公交车辆难以安全驶入辅道停靠。驾驶员出于行车安全及通行效率考虑，选择了沿主路（乌伊路）行驶。车辆驶经乌伊路时，由于当时天气状况较为恶劣，驾驶员视线和注意力主要集中在确保前方道路安全上，未能及时、清晰地观察到辅道内有乘客转向主路候车及招手示意，因此未能执行停车，导致您未能顺利搭乘该班次车辆。对此，昌吉市公交公司已依据公司管理规定，对当班驾驶员进行了严肃的口头批评教育，并已安排其重新参加专项服务规范与安全行车培训，重点强化在特殊天气、复杂站点的规范停靠和主动观察意识，坚决杜绝类似情况再次发生。

如有其它问题，请咨询昌吉市交通运输局，联系人：尼加提，电话：0994-2267919。

感谢您对我们工作的关注和支持。

                               昌吉市市长信箱办公室

                                  2025年12月16日