昌吉市人民政府

您好：

感谢您关注市长信箱，您反映的问题，我市领导高度重视，安排昌吉市行政审批局进行调查处理，现答复如下：

一、调查情况

2025年12月26日上午，昌吉市行政审批局商事登记1号窗口工作人员袁媛同志接到您电话，反映其怀疑自家住宅一楼的商店未征求整栋楼居民签字同意就办理了营业执照，并在开店过程中严重影响楼上居民休息。袁媛在了解具体情况后，耐心地与您核对商店信息，发现该经营者在办理营业执照的过程中涉嫌提交虚假材料骗取登记，袁媛结合昌吉市行政审批局工作职能，向您详细解释相关政策法规要求并提出解决建议。事后，您向昌吉市行政审批局反馈，由于不了解法律法规，她多方询问也一直找不到解决办法，袁媛同志服务态度热情、解答专业细致，真正站在群众的角度想群众所想。她的工作方式方法以及工作态度得到了您的认可与肯定。关于您反映的关于袁媛同志的感谢信情况属实。

二、处理结果

1、衷心感谢您对昌吉市行政审批局工作的关注与支持，以及对袁媛同志的高度认可与热情表扬！您的肯定不仅是对袁媛同志个人工作的认可，更是对全体昌吉市行政审批局工作人员的激励与鞭策，我们深受感动，也倍感责任重大。在收到您的感谢信后，昌吉市行政审批局第一时间组织全体工作人员进行了学习讨论。袁媛同志作为一名优秀的中共党员，始终将为民服务的理念融入日常工作，以“俯首甘为孺子牛”的奉献精神扎根基层窗口。

2、昌吉市行政审批局将以此次表扬为契机，进一步加强干部队伍建设。大力宣传袁媛同志的先进事迹，组织开展业务培训专题活动，全面提升窗口工作人员处理复杂问题的能力和水平，努力打造一支业务精湛、作风优良、群众满意的窗口工作队伍。

昌吉市行政审批局将处理结果告知您，您表示满意。

如有其她问题，请咨询昌吉市行政审批局（数字化发展局），联系人：周静、李秀娟，电话:0994-8166233。

感谢您对我们工作的关注和支持。

                               昌吉市市长信箱办公室

                                  2025年12月29日