昌吉市人民政府

您好：

感谢您关注市长信箱，您反映的问题，我市领导高度重视，安排昌吉市住房综合保障中心进行调查处理，现答复如下：

一、调查情况

您反映的问题: 我是昌吉市碧桂园庭州府13号楼住户，近期小区停水之后，家里水压一直不稳，忽大忽小，向物业多次反馈未果，恳请政府能够出面协调解决，谢谢。

二、处理结果

经核实，该小区供水于2024年已移交昌吉市清源水务。依据《自治区物业管理条例》第七十二条规定:“物业管理区域内供水、供电、供气、供热、通信、有线电视等专业经营单位，应当承担分户计量装置或者入户端口以外设施的维修、养护、更新等责任及相关费用。专业经营单位对专业经营设施设备进行维修、养护、更新时，业主应予以配合。”低区属于市政供水直供，物业已及时上报昌吉市清源水务，工作人员到达现场，处理效果甚微。为了解决小区水压问题，物业工作人员在水暖井重新安装排气阀，进行排气，并在市政直供井内总阀处进行了排气，已处理完毕。

如有其他问题，请咨询昌吉市住房综合保障中心物业监管科，联系人：刘培渊,电话：0994-2345532。

感谢您对我们工作的关注和支持。

                            昌吉市市长信箱办公室

                               2026年1月4日