昌吉市人民政府

您好：

感谢您关注市长信箱，您反映的问题，我市领导高度重视，安排昌吉市人力资源和社会保障局进行调查处理，现答复如下：

一、调查情况

您反映您与丈夫于2025年5月至2025年11月在昌吉市卓越汤泉洗浴中心（地址：昌吉市北京南路街道昌建社区南公园西路10号）从事保洁工作。该洗浴中心自2025年10月起开始拖欠工资，共拖欠两人2025年10月份工资合计8400元。另据您反映，2025年11月1日，奇台县公安局对该洗浴中心进行检查，相关工作人员被带走询问后至今未归，导致单位处于停业状态。

收到转办件后，昌吉市人力资源和社会保障局劳动保障监察人员立即依法启动调查程序，并于当日前往该洗浴中心注册经营地址开展实地核查。经查，该场所大门紧锁，无人员值守经营，已处于停业状态。

昌吉市人力资源和社会保障局多次通过您提供的法定代表人联系电话及其它渠道联系该单位负责人，均未取得联系。经向属地社区核查了解，该单位法定代表人因涉嫌违法犯罪已被依法采取刑事强制措施，案件正在侦办中，导致该单位经营主体实际缺位。

二、处理结果

鉴于上述调查情况，该洗浴中心因法定代表人涉及刑事案件被控制，经营场所关闭，主体失联，导致昌吉市人力资源和社会保障局无法通过常规行政监察手段直接调取考勤、工资表等关键证据并责令其支付工资，行政处理程序无法履行。

为切实维护您及丈夫的合法权益，使您的诉求获得有效解决，根据《中华人民共和国劳动争议调解仲裁法》第五条之规定，因支付劳动报酬发生的争议属于劳动争议范畴。建议您及丈夫收集并整理能够证明与该洗浴中心存在劳动关系以及欠薪事实的相关证据（如工作证、考勤记录、工资欠条、证人证言、此前工资发放记录等），依法向昌吉市劳动争议仲裁委员会申请仲裁。此途径是解决此类因用人单位主体涉刑、失联导致行政查处困难案件的有效法律渠道。

2026年1月15日，昌吉市人力资源和社会保障局工作人员电话联系您，依法告知您上述申请劳动仲裁的司法救济途径，您表示已知悉。

如有其他问题，请咨询昌吉市人力资源和社会保障局,联系人:塔新，电话:19199188481。

感谢您对我们工作的关注和支持。

                               昌吉市市长信箱办公室

                                  2026年1月15日