| 信件标题: | 延期交房不说2024年3月才通知收房，2026年1月房屋质量出现问题就说到质保期就不管了 | ||
| 来信时间: | 2026-01-26 | ||
| 信件内容: |
市领导你好：我是山水云间的住户，当时延期交房说是疫情原因，我们也可以谅解。可是现不到两年时间，因装修空置最近两个月才住进来。因天气寒冷才发现窗户漏风，而且不是我们一家，有好多住户都有反映，物业回答过保质期不管。可实际通知收房到现在还不满2年。我们没办法，只有自己买材料修补漏风情况，在修补时发现窗框有质量问题，这说明施工质量时就出现了问题，可物业就一句“过保质期不管”的回答。这就说明只要业主在所谓的所谓的“保质期”内没发现问题，只要房不漏雨不塌，就可以说过保质期不予处理。这明显欺瞒哄骗消费者。如果说是易损件出现问题过保质期我无话可说。可这明显是施工质量出现问题，现一句话就是不给处理，不管！希望领导给业主们解决！！！ |
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| 回复部门: | 昌吉市 | ||
| 回复时间: | 2026-01-30 | ||
| 回复内容: |
您好： 感谢您关注市长信箱，您反映的问题，我市领导高度重视，安排昌吉市建设工程质量安全消防技术服务中心进行调查处理，现答复如下： 一、调查情况： 您反映的问题：2021年购买昌吉市特变山水云间2-1-601房屋，2024年3月通知收房，2026年1月装修后发现窗户质量差，窗户里胶裂开，窗框是断的，物业和开发商以保质期已过为由拒绝处理。诉求:请核实上述问题进行修复。 昌吉市建设工程质量安全消防技术服务中心将您诉求反馈特变房产，特变房产第一时间联系相关人员了解情况，经上门核实您反映的问题属实。 二、处理结果： 特变房产已安排施工单位：针对隔条破损的窗扇进行更换，窗扇的密封胶铲除后重新打胶。但是目前因冬季温度太低，维修质量无法保证，同时作业过程中影响业主正常居住，已与业主协商待天气转暖后进行维修，已安排施工单位出具维修承诺书报业主。 昌吉市建设工程质量安全消防技术服务中心工作人员电话回访您，将上述情况告知，您表示对处理结果满意。 如有其他问题，请咨询昌吉市建设工程质量安全消防技术服务中心,联系人:李成瑶，电话:13319000606。 感谢您对我们工作的关注和支持。
昌吉市市长信箱办公室 2026年1月30日 |
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