昌吉市人民政府

尊敬的相关领导：您好。 我是昌吉市健康西路公元2099C-B区高层业主，所住房屋由佳弘公司开发建设，2015年完成购房并按规装修入住。入住后房屋墙体出现多出裂缝问题，后发现小区其他楼栋业主也普遍遭遇此类情况，该质量问题已严重影响正常居住生活。 此前，小区业主曾集体就房屋裂缝问题与佳弘公司沟通协商，要求其妥善处理，且佳弘前面也安排相关人员去业主家进行拍照核实，就无后续进展。最后，佳弘公司始终拖延推诿，仅对部分维权诉求较强烈的业主进行了赔付或维修，对我家的房屋裂缝问题却一直置之不理。我们多次主动沟通均无有效回应，合法维权陷入困境，万般无奈下才选择从2022年起暂停缴纳物业费，该物业公司隶属于佳弘公司，我们本无拖欠物业费的想法，始终希望正常履行缴费义务，只是在房屋质量问题迟迟得不到解决、自身合法权益无法保障的情况下，才出此下策。 近期，该物业公司向我发送起诉催收短信，声称将冻结我名下财产、影响个人征信等，此类表述并无法律依据，属于违规威胁催收行为，让我们业主内心倍感焦虑与无助。且小区物业服务不佳，楼道卫生多日无人清扫，单元门门禁设施缺失，小区居住环境和居住安全均受严重影响，而物业公司作为佳弘公司下属企业，不仅未履行协调开发商解决房屋质量问题的责任，反而率先采取违规威胁、起诉施压的方式处理问题，而非与业主协商解决核心矛盾。 房屋质量关乎居住安全，物业服务关乎生活品质，二者均是业主的基本权益，且物业公司的违规催收行为也已侵害到我们的合法权益。现特向相关领导紧急反映上述问题，恳请领导能够介入协调，督促佳弘公司尽快解决我家及小区相关的房屋裂缝质量问题，同时督促其下属物业公司停止违规威胁催收、撤回起诉诉求，并恢复小区正常的物业服务标准。我们始终愿意在自身合法权益得到保障、小区物业服务恢复正常的前提下，立即按规足额缴纳物业费，只求能拥有一个安全、整洁、舒心的居住环境。望领导予以高度重视并尽快妥善解决为盼！电话：185####5620.