昌吉市人民政府

您好：

感谢您关注市长信箱，您反映的问题，我市领导高度重视，安排昌吉市中山路街道办事处进行调查处理，现答复如下：

一、调查情况

针对您反映的问题，社区第一时间进行处理，通过电话联系您自家厨房屋外下水管道堵，现在的情况是楼上只要用水，脏水就流到一楼厨房。2024年12月堵了，物业来人捅开了，说是管道不行了，夏天的时候开挖维修，2025年1月（初四初五）又堵了，物业捅开了，又说冬天不方便维修，夏天暖和后开挖维修。2025年夏天联系物业说现在通的不赌了，已经告知冬天会出问题的，物业说要申请维修资金，维修资金的人要现场核查，问题夏天没有堵，所以修不了。社区答复：针对以上问题社区咨询物业后，物业给出答复：一是物业得知9号楼下水主管线堵塞后已第一时间申报急修，先保证节日期间正常使用；二是彻底维修主下水管道，需申请动用维修基金，并要相关住户签字同意后，公开招投标由第三方公司更换下水管道；三是待3月底开春解冻之时，将尽快推进主管道维修事宜。

二、处理结果

社区已与您电话联系并将处理情况进行反馈，并要求物业尽快完成下水主管线急修，先保证节日期间的正常使用，后期社区将督促物业公司推进主管道维修事宜，您对处理结果表示满意。

如有其他问题，请咨询昌吉市中山路街道办事处,联系人:苏百灵，电话:0994-2592730。

感谢您对我们工作的关注和支持。

                               昌吉市市长信箱办公室

                                  2026年2月14日