昌吉市人民政府

您好：

感谢您关注市长信箱，您反映的问题，我市领导高度重视，安排昌吉市建国路街道办事处进行调查处理，现答复如下：

一、调查情况

您反映的主要问题如下：

1. 政策未落实：2026年3月1日为昌吉市《关于优化普通住宅前期物业小区停车基本服务和收费政府指导价格标准》正式实施日，但和谐玫瑰园物业以未接到通知为由，仍要求业主缴纳每月每车180元的地下车库租赁费，拒不执行新规。

2. 设施不达标：和谐玫瑰园地下车库存在基础设施不达标的问题，常年冒管滴漏，照明不完善，混凝土地坪疏于清理打扫，灰尘大。根据政策文件，该车库应评定为三级地下停车库，按每月每车80元的标准收费。

3. 诉求：要求领导严查和谐玫瑰园物业内部是否存在贪腐恶势力，严查其不落实不执行住宅小区停车费新规的行为，并要求进行电话回访。

二、处理结果

经核实，昌吉市建国路街道办事处及相关部门已就和谐玫瑰园小区停车费问题开展了如下工作：

1. 及时介入协调。此次和谐物业停车费相关事宜发生后，村委会第一时间开展了协调工作，后续住保中心作为主管部门，与和谐物业企业负责人进行了对接。

2. 最新进展情况。经多方督促推进，昌吉市和谐物业服务有限公司玫瑰园物业服务处已于近期发布《关于玫瑰园停车收费标准调整的通知》，明确了新的收费标准：

（1）玫瑰园一期（东西区）地下车库由政府主管部门勘查评定等级为三级，地下停车位（库）租赁费为80元/月/车（含停车服务费）；购置车位（库）停车服务费为40元/月/车。

（2）玫瑰园二期地下车库由政府主管部门勘查评定等级为二级，地下停车位（库）租赁费为120元/月/车（含停车服务费）；购置车位（库）停车服务费为40元/月/车。

对于前期租赁地下车位（库）的车主，按新标准执行时间给予延期，物业公司将按新标准核准金额及延期天数，业主可联系小区物管中心办理延期相关手续。

如有其他问题，请咨询昌吉市建国路街道办事处南五工村,联系人:李佳玉，电话:0994-2721976。

感谢您对我们工作的关注和支持。

                               昌吉市市长信箱办公室

                                  2026年3月3日