昌吉市人民政府

您好：

感谢您关注市长信箱，您反映的问题，我市领导高度重视，安排昌吉市绿洲路街道办事处进行调查处理，现答复如下：

一、调查情况：

您反映和谐旗下的绝大部分小区地下停车费用全部评定为三级，收费每个月80元，而馨河湾也是和谐旗下，车库甚至比其他小区差太多，没有抛光地面，车位线也几乎磨没了看不到直接，光线黑暗看不清，灰尘大的离谱，地面坑坑洼洼凹凸不平，甚至还有大小便，停车困难，地库标准根本达不到二级！通知2月20号执行我方物业直到3月2号才下达通知，欺骗业主！胡乱收费！

二、处理结果

3月3日下午由昌吉市住建局、昌吉市绿洲路街道办事处、昌吉市绿洲路街道办事处园林社区、和谐物业公司、馨河湾业委会、馨河湾小区业主代表一同到小区地库对小区地下停车位（库）的等级评定进行复核，复核结果预计一周左右公布，以上情况已向您做了说明，请您耐心等待复核结果，您表示同意。后昌吉市绿洲路街道办事处园林社区同您联系，3月4日下午和谐物业公司在业主微信群内发布通知：

该小区地下车库由政府主管部门勘查评定等级为三级，新收费标准自2026年2月20日起正式执行。现将相关事宜告知如下：

1.地下停车位(库)租赁费80元/月/车(含停车服务费)；购置车位(库)停车服务费40元/月/车。

2. 后期将取消车辆报停业务，请知悉；

3.前期租赁地下车位(库)的车主，按新标准执行时间给予统一延期，物业公司将会按新规标准核算金额及延期天数，由于月租车辆较多，物业中心预计一周内延期完毕。

昌吉市绿洲路街道办事处园林社区已与您电话联系并将处理情况进行反馈，您对处理结果表示满意。

如有其他问题，请咨询昌吉市绿洲路街道园林社区，联系人：马鹏虎，电话：0994-2502297。   

 感谢您对我们工作的关注和支持。

                            昌吉市市长信箱办公室

                                  2026年3月5日