昌吉市人民政府

您好：

感谢您关注市长信箱，您反映的问题，我市领导高度重视，安排昌吉市公安局进行调查处理，现答复如下：

一、调查情况：

您反映，您之前驾驶证到期，到达政务大厅后发现个别材料没有准备齐全，可能无法换领驾驶证，这时窗口的一位维吾尔族女工作人员积极帮助您补充材料，没有让您多跑一趟，最终顺利换领驾驶证。这既体现了人民公仆为人民的思想，也彰显了民族团结的伟大精神，希望能转达您的谢意，让工作人员知道她们的热情服务市民都记在心里。

二、处理结果：

首先感谢您的来电表扬，昌吉市公安局交通管理大队车辆管理所秉承为民办实事的原则，让群众只跑一次路，只进一个门就办结业务，昌吉市公安局交通管理大队车辆管理所会继续保持，再接再厉。不断提升工作效率。

如有其他问题，请咨询昌吉市公安局交通管理大队车辆管理所，联系人：顾志豪，电话：0994-2267322

感谢您对我们工作的关注和支持。

                           昌吉市市长信箱办公室

                               2026年3月9日