昌吉市人民政府

您好：

感谢您关注市长信箱，您反映的问题，我市领导高度重视，安排昌吉市住房综合保障中心和昌吉市建国路街道办事处进行调查处理，现答复如下：

昌吉市住房综合保障中心答复

一、调查情况

您反映的问题：我是豫能佳苑一位业主，目前地下车库收费120元每月，政府发布《关于优化普通住宅前期物业小区停车基本服务和收费政府指导价标准》3月1日开始执行，本小区业主多次联系物业要求按照政府指导价调整收费，物业均以要和房产公司沟通，房产公司负责人不在新疆为由推脱，截止到目前还是按照120元每月收取。作为小区业主我认为本小区地下车库硬件条件达不到二级标准。请相关部门明确答复豫能佳苑地下车库符合哪一级收费标准？什么时间能够开始执行新的标准？之前多收取的款能否退还？

二、处理结果

根据昌吉市人民政府关于印发（昌市政规【2026】1号《关于优化普通住宅前期物业小区停车基本服务和收费政府指导价标准》）的文件要求，地下停车位（库）等级由昌吉市住建局进行实地勘验、评估确定等级。按照昌吉市发改委定等标准，该小区具体具备：混凝体固化抛光地坪，地库内设施设备完善（照明、标识标线、监控、消防、人行通道），按照文件要求可评定为二级。同时，文件内容已明确普通住宅前期物业小区地下停车位(库)租赁费，场地占用费，停车服务费均实行政府指导价；业主委员会成立后的普通住宅小区地下停车位(库)租赁费，场地占用费，停车服务费由业主与建设单位或物业服务企业在本标准范围内协商确定。

如有其他问题，请咨询昌吉市住房综合保障中心,联系人:刘培渊，电话:0994-2345532。

昌吉市建国路街道办事处答复

一、调查情况

您反映的问题:豫能国际目前地下车库收费120元每月，政府发布《关于优化普通住宅前期物业小区停车基本服务和收费政府指导价标准》3月1日开始执行，本小区业主多次联系物业要求按照政府指导价调整收费，物业均以要和房产公司沟通，房产公司负责人不在新疆为由推脱，截止到目前还是按照120元每月收取。作为小区业主我认为本小区地下车库硬件条件达不到二级标准。请相关部门明确答复豫能佳苑地下车库符合哪一级收费标准？什么时间能够开始执行新的标准？之前多收取的款能否退还？

二、处理结果

经核实，4月29日收到该问题后，融锦社区干部联系物业公司，物业公司表示关于豫能国际地库停车费用收取标准确定问题当时是昌吉市住保中心联合相关部门到豫能佳苑小区地下车库实地查看定等，随后严格按照相关评定标准将豫能国际地下车库定为2级，已通过电话联系告知您，如有疑问可以联系物业公司，也可以联系住保中心查看相关定价标准文件。

如有其他问题，请咨询昌吉市建国路街道办事处,联系人:马玉琴，电话:18935737028。

感谢您对我们工作的关注和支持。

                               昌吉市市长信箱办公室

                                  2026年5月6日