| 信件标题: | 麦趣尔面包店不履行承诺，还拒不退还我的充值金额 | ||
| 来信时间: | 2026-06-04 | ||
| 信件内容: |
尊敬的市长： 您好！我叫赵鑫，是昌吉市的常驻居民，我在2026年5月6日在昌吉市长宁路华洋三好超市外的麦趣尔面包店听信店长宣传充值电子会员后可以每星期二星期三享受8.8折的同时还可以享受店内现烤面包买三送一的活动，当天我就充值并购买三个手撕面包原价12元一个，实际拿了四个：三个黑金布里奥斯现烤每个19.9元实际拿了四个，有消费截图和现场录像作证。但是6月3日星期三我再次购买时店长说不可以同时享受两项优惠，钱虽然不多，但我觉得让人感觉受到了欺骗，一个昌吉市出名的企业这么做我觉得很无语，我不想说什么，但我只想放弃在这个品牌打转，我要求依旧中华人民共和国消费者权益保护法第五十三条相关规定退还我还没有消费的款项191.88元，但店家拒绝，希望您给予我法律上的帮助，谢谢您！ |
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| 回复部门: | 昌吉市 | ||
| 回复时间: | 2026-06-08 | ||
| 回复内容: |
您好： 感谢您关注市长信箱，您反映的问题，我市领导高度重视，安排昌吉市市场监督管理局进行调查处理，现答复如下： 一、调查情况： 接到市长信箱（〔2026〕第282号）交办单后，昌吉市市场监督管理局工作人员立即对您反映的问题进行核查。经核查，该店的活动实际为8.8折和现烤面包买三送一为二选一，不能同时享受。经调解，经营者将卡内余额退给您。 二、处理结果： 经昌吉市市场监督管理局组织您和经营者调解，双方达成一致，经营者已给您退还卡内余额191.88元，您表示满意。 如有其他问题，请咨询昌吉市市场监督管理局建国路市场监管所,联系人:杨润吉，电话:0994-2329315。 感谢您对我们工作的关注和支持。
昌吉市市长信箱办公室 2026年6月8日 |
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