昌吉市人民政府

您好：

感谢您关注市长信箱，您反映的问题，我市领导高度重视，安排昌吉市公安局、昌吉市市场监督管理局、昌吉市北京南路街道办事处进行调查处理，现答复如下：

昌吉市公安局答复

一、调查情况

2026年6月5日您在市长信箱留言反映：昌吉市上海花园25号楼门面新开宠物店宠物叫声扰民的情况，如果后面宠物店生意兴隆，满房子猫狗叫声，50毫米隔音棉能阻止声音传播吗？房顶铺设隔音棉没有？还有窗户门。

接到您的反映情况后，2026年6月8日昌吉市公安局北京南路街道派出所城建社区警务室民警应昌吉市市场监督管理局邀请，经昌吉市市场监督管理局、城建社区及警务室实地走访，昌吉市梧桐宠物美容店于2026年4月13日在昌吉市行政审批局取得工商营业执照，装修完善后于6月1日才开始正式营业，经营范围宠物服务，包含动物饲养、宠物饲养等。该店室内面积75平方米，所有墙面及屋顶专门做了隔音棉，材质为5cｍ厚度的环保白棉（聚酯纤维棉），同时隔离操作间安装降噪设施。

二、处理结果

昌吉市梧桐宠物美容店截至目前该店没有寄养宠物，该店才开始营业，很少有顾客。夜间店内没有寄养宠物。其次走访该楼栋部分住户，暂无住户反映宠物叫声扰民情况。

如有其他问题，请咨询昌吉市公安局北京南路街道城建社区警务室,联系人:李金强，电话:15001656744。

昌吉市市场监督管理局答复

一、调查情况

接到市长信箱（〔2026〕第287号）交办单后，2026年6月8日上午，昌吉市市场监督管理局执法人员与派出所警务人员、北京南路街道城建社区人员一起对您反映的昌吉市梧桐宠物美容院问题进行现场核查。经核查，“昌吉市梧桐宠物美容店”营业执照注册日期为2026年04月13日，登记住所为上海花园25号楼1楼临街商铺，经营范围包含宠物美容服务，登记手续齐全，未发现无照经营或超范围经营的违法行为。现场检查未发现该店存在虚假宣传、价格欺诈、强制消费等违法行为，明码标价、经营台账均符合规范要求。

二、处理结果

昌吉市市场监督管理局工作人员已将核查情况告知了您。

如有其他问题，请咨询昌吉市市场监督管理局北京南路市场监管所,联系人:杨涛，电话:0994-2354761。

昌吉市北京南路街道办事处答复

一、调查情况：

6 月 8日上午昌吉市市场监督管理局、城建社区、警务室工作人员共同前往您所反映的宠物店开展实地核查工作。

核查期间，昌吉市市场监督管理局工作人员现场对该店铺的营业执照、房屋租赁合同等相关经营手续进行逐一查验。经查，该商户证照齐全、手续完备，经营资质合法有效，租赁合同规范合规，未发现无证经营、手续不全等违规问题。同时，社区网格员及民警对该宠物店经营环境进行全面检查。经现场核实，该宠物店整体经营环境良好、整洁规范，同时店铺在装修设计阶段已采取降噪措施，加装并使用了相应隔音材料，有效减少噪音外溢，环境卫生状况达标，现场未发现明显异味及噪音扰民现象。

二、处理结果：

因您在外地，社区干部于6月9日电话联系您，告知您社区开展的工作，同时表示后期如发现有噪音、异味等问题及时反映。城建社区将持续跟进该宠物店的有关情况，加大常态化巡查监管力度，及时排查各类扰民隐患，积极做好居民与商户沟通协调工作，有效化解矛盾。

如有其他问题，请咨询昌吉市北京南路街道办事处城建社区,联系人:杨喜林，电话:0994-2518572。

感谢您对我们工作的关注和支持。

                               昌吉市市长信箱办公室

                                  2026年6月10日

您好：

感谢您关注市长信箱，您反映的问题，我市领导高度重视，安排昌吉市行政审批局、昌吉市住房综合保障中心、昌吉市住房和城乡建设局进行调查处理，现答复如下：

昌吉市行政审批局答复

一、调查情况

经昌吉市行政审批局核实，梧桐宠物美容店的申请材料齐全，营业执照颁发程序是严格按照要求进行审批，根据：国家发展改革委会同商务部、国家市场监管总局于 2025年4月24日发布了《市场准入负面清单（2025年版）》,对市场准入负面清单事项类型和准入要求做了明确说明，以清单方式明确列出禁止和限制投资经营的行业、领域。市场准入负面清单分为禁止和许可两类事项。对禁止准入事项，市场主体不得进入，行政机关不予审批、核准，不得办理有关手续；对许可准入事项，包括有关资格的要求和程序、技术标准和许可要求等，或由市场主体提出申请，行政机关依法依规作出是否予以准入的决定，或由市场主体政府规定的准入条件和准入方式合规进入；对市场外的行业、领域、业务等，各类市场主体皆可依法平等进入。未对未实施市场禁入或许可准入但按照备案管理的事项，不得以备案名义变相设立许可。

二、处理结果

根据以上规定，您反映的宠物店符合办证要求。按照《市场主体登记管理条例》第十九条规定，登记机关应当对申请材料进行形式审查。对申请材料齐全，符合法定形式的予以确认并当场登记。

如有其他问题，请咨询昌吉市行政审批局,联系人:薛云潇，电话:0994-8166210。

昌吉市住房综合保障中心答复

一、调查情况

您反映的商住一楼开设宠物店是否违规问题经昌吉市住房综合保障中心房地产业科调阅档案查询，此房屋性质为商业。

二、处理结果

如有其他问题，请咨询昌吉市住房综合保障中心房地产业科,联系人:刘蓓蓓，电话:0994-2344279。

昌吉市住房和城乡建设局答复

一、调查情况：

    经昌吉市住房和城乡建设局公用事业科核查，目前未有相关规定不允许狗猫洗澡水排入下水管网。

二、处理结果：

昌吉市北京南路街道办事处城建社区网格员已要求宠物店老板办理《排污许可证》，宠物店老板已提交申请办理资料，10个工作日可办理完毕。

如有其他问题，请咨询昌吉市住房和城乡建设局公用事业科,联系人:杨勇龙，电话:13999356330。

感谢您对我们工作的关注和支持。

                               昌吉市市长信箱办公室

                                  2026年6月11日