昌吉市人民政府

一、补充依据：最高人民法院《关于审理预付式消费民事纠纷案件适用法律若干问题的解释》（法释〔2025〕4号）第十四条，我付款和提出退款都在7天内，依法享有7日冷静退款权，商家仅能扣除已上2节课的费用，无权全部拒绝退费，请办案人员核查时参考该司法解释。7月14日付款，7月17日因身体异常提出退款需求。 二、补充合同违法第四处：合同中写道“私教课程有效期为7天每节，若课程过期，则剩余课程实效”。该条款属于极端不合理格式条款，单方面加重消费者责任、侵占我预付费用，依据《民法典》497条、最高法预付消费司法解释第九条，属于无效霸王条款； 三、恳请监管部门一并核查处置，尽快与我联系调解！！！避免拖延导致商家以课时过期为由拒绝退款。