昌吉市人民政府

您好：

感谢您关注市长信箱，您反映的问题，我市领导高度重视，安排昌吉市城市管理局、昌吉市公安局进行调查处理，现答复如下：

昌吉市城市管理局答复

一、调查情况

2026年8月3日接到该件后，昌吉市城市管理局综合执法大队建国路执法中队执法人员现场查看金悦府南苑美吉鲜和波掌柜两家烧烤店无占道经营情况，美吉鲜店铺南侧空地未施划停车线，未占用停车位。

二、处理结果

现场未发现烧烤店占道经营。

如有其他问题，请咨询昌吉市城市管理局综合执法大队，联系人:王朝辉，电话:0994-6528124。

昌吉市公安局答复

一、调查情况

2026年8月1日您通过昌吉市市长信箱留言反映：其本人是金悦府南苑9号楼居民，小区楼下的美吉鲜肉业、铁柱烧烤两家烧烤店违规占道经营，油烟味道特别严重，每天喝酒人员一直到深夜三四点大声吆喝、酒瓶子一直响，严重影响正常生活，希望协调解决。

2026年8月2日晚22时许，昌吉市公安局建国路街道派出所嘉顺社区警务室民警前往金悦府南苑9号楼下实地核查。经核实，9号楼下临街商铺美吉鲜肉业和铁柱烧烤两家店铺均存在占用店前公共车位摆放桌椅进行占道经营的行为，现场就餐人员较多，喧哗声、酒瓶碰撞声嘈杂，烧烤油烟未经有效净化直排，油烟异味明显，群众反映的问题属实。

二、处理结果

针对核查情况，嘉顺社区警务室民警现场对美吉鲜肉业和铁柱烧烤两家店铺负责人分别进行约谈，开展批评教育和法律宣传，明确告知其占道经营、噪音扰民及油烟直排对周边居民生活造成的严重影响和应承担的法律责任。现场对两家负责人制作了询问笔录，并依法下达书面告知书，明确其违法行为及具体整改要求。当场作出以下处置：

1.针对占道经营问题，民警责令两家店铺立即将占用公共车位摆放的桌椅等物品全部收回，不得占用公共车位影响车辆停放和通行。

2.针对噪音扰民问题，要求经营者严格履行主体责任，主动提醒顾客文明就餐，严禁大声喧哗，每日24时后禁止产生高噪音的经营活动，并对酒瓶等易碰撞物品采取包裹、铺垫等减噪措施。

3.针对油烟污染问题，责令两家店铺限期安装并正常使用符合环保标准的油烟净化设施，定期清洗维护，确保油烟达标排放，减少对楼上居民的影响。

同时，昌吉市建国路派出所已将占道经营及油烟扰民问题同步推送至昌吉市城市管理局，建议城管部门依法跟进后续监管与处罚，强化长效管理。

8月3日、8月4日夜间，嘉顺社区警务室民警连续对该区域进行复查，两家店铺占用公共车位摆放桌椅现象已杜绝，现场噪音明显降低，油烟净化设备已安装到位并正常运行。8月5日，民警电话回访您，您表示近期夜间休息环境已明显改善，油烟和噪音问题得到有效解决，对处理结果表示满意。

如有其他问题，请咨询昌吉市公安局,联系人:刘恩雄，电话:17767678354。

感谢您对我们工作的关注和支持。

                               昌吉市市长信箱办公室

                                  2026年8月6日