昌吉市人民政府

自8月21日昌吉市进入临时性静态管理模式后，市市场监督管理局始终坚持“社会面静默，市场监管工作不断”的思路，一手抓食品安全监管，一手抓消费投诉、举报处理，较好地履行了市场监管职能，为昌吉市疫情防控工作守好市场防线。

加大对食品抽检不合格案件的查办力度。市市场监督管理局委托第三方法定检验机构对1家食品生产企业、2家餐饮企业、1家超市生产销售的食品进行抽检，经确认抽检不合格后，督促被抽检企业迅速召回问题食品，并按照《中华人民共和国食品安全法》第一百二十四条之规定，对被抽检企业给予共计罚款4.5万元的行政处罚。

加快消费投诉、举报线索核查进度。切实履行监管职责，实行消费投诉举报12315网上受理及公共服务电话受理“双线并行”的工作机制，确保消费者诉求在第一时间得到关切回应。

自8月21日昌吉市进入临时性静态管理模式后，市市场监督管理局通过12315平台，共分流受理消费投诉、举报16件，投诉举报种类涉及食品安全、价格违法、拒绝履行三包、虚假广告等四个类别。按照消费投诉举报受理工作流程，12315平台投诉举报线索均已完成分流，正在有条不紊地调解和查办当中。