昌吉市人民政府

10721件办结率达99.79％！

索引号	CJS017/2022-000395	主题分类
发布机构	昌吉市卫生健康委员会	发文日期	2022-10-22 21:04:06
名称	10721件办结率达99.79％！
文号		主题词	10721 99.79
来源	昌吉市零距离

众利益无小事

一枝一叶总关情

在开展疫情防控工作中

昌吉市秉持

人民至上，生命至上的理念

始终把解决群众急难愁盼问题

放在突出重要位置

建立专门的

群众困难诉求化解机制

确保群众反映的急难愁盼问题

件件有回音

事事有着落

10月19日上午

佃坝镇佃坝村村民董瑞芳

向市12345政务服务热线打电话

反映自己家的水管坏了

换不了

导致暖气不热

需要帮助

很快

这一诉求得到回应

佃坝村“两委”和驻村工作队

在了解了她家的实际情况后

安排专人买了水管

并于当天下午前往她家

进行了维修处理

佃坝镇佃坝村村民董瑞芳：

“我打了电话，他们第一时间来到家里，不仅修好了水管子，还解决了其它小毛病，花了大半天的时间。我从心底里感谢政府解决了我的燃眉之急。”

佃坝村位于佃坝镇政府

东南方2公里处

下辖6个片区

共有村民534户1616人

疫情防控期间

该村共计收到

26条困难诉求

目前已全部解决

市纪委监委驻佃坝镇佃坝村第一书记 “ 访惠聚”工作队队长曹东华：

“我们加大日常走访力度，收集村民的急难愁盼问题，并及时帮助他们解决，打通为民服务的‘最后一公里’，让老百姓感受到党和政府的温暖。”

解决董瑞芳家的诉求只是昌吉市解决群众急难愁盼问题的一个缩影，在办理事关群众切身利益的民生事项上，昌吉市相关单位、部门切实把坚持以人民为中心的发展思想和“民之所忧、我必念之；民之所盼、我必行之”的要求落到了实处。

8月21日至10月19日， 市12345政务服务平台共接收工单10743件， 内容涉及离昌返昌类、物资保障类、复工复产类、核酸检测类等，目前 已办结10721件，办结率99.79％，满意率99.82％。 下一步，昌吉市还将持续在受理和办结率上下功夫，根据实际动态调整优化，不断提升群众的满意度和幸福感。

（昌吉市融媒体中心记者吕振江）

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10721件 办结率达99.79％！

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