昌吉市人民政府

唐丽娟委员：
    您提出的社会建设类第38号《关于提升公众心理健康服务能力的提案》我委已收悉，感谢您对公众心理健康工作的关心和支持。经研究，现答复如下：
    针对您提出的“昌吉市心理危机干预专业力量不足、服务体系不全、缺乏经费制度保障”的问题及相关建议，昌吉市卫健委重点推进了以下工作：一是不断加大心理健康服务宣传。对辖区内医疗卫生机构心理卫生资源进行摸底，向社会公示我市2家医院心理门诊的时间和地点，开通热线电话提供即时心理支持，新疆医科大一附院昌吉分院成立心理医学科病房，补充了我市精神卫生住院服务空白点，积极帮助人们应对情绪困扰、心理障碍及精神疾病，促进心理功能恢复和健康维护。二是持续加强精神专业人才队伍建设。积极选派医师前往自治区人民医院、新医大一附院精神心理科进行转岗培训，定期邀请新医大一附院精神科主任进行指导，组织精神科医师积极参加全国、自治区精神心理相关的讲座、学术年会、继续教育培训班等，能够为市民提供个性化、高效能的心理健康评估干预服务。我市在原有8名心理卫生人员的基础上，今年有3名人员参加了精神科医师转岗培训，进一步加强了我市心理健康服务力量。三是积极推动心理危机干预服务延伸。依托基层网格化管理体系，联合公安、民政、残联等部门，通过信息共享、线索核查、入户走访等方式，对疑似严重精神障碍患者进行全面筛查评估，建立动态更新的健康档案。对高风险及有肇事肇祸倾向或行为者，积极协调精神卫生专业机构，开辟“绿色通道”，确保及时收治入院，累计实现住院治疗82人，含强制医疗2人。对病情稳定、无需住院或出院康复的患者，全面落实社区卫生服务中心随访管理及服药指导。四是努力拓展心理危机干预方式。加大资金投入力度，为2家医院采购智能心理测量系统、经颅磁刺激仪等设备，可为市民提供心理健康评估、心理问题干预、心理疾病治疗、健康指导与预防。安排两家总医院心理医学科医生定期到乡镇卫生院、社区卫生服务中心坐诊，关注特定人群需求，在总工会、拘戒所、社区及合作院校等地开展心理健康知识讲座，帮助群众解决情绪、行为等问题。同时根据抑郁症、焦虑症、睡眠障碍等精神心理疾病的特点，在西药治疗基础上加用中医辨证治疗或中医特色外治法，如针灸、艾灸、针刀等特色辅助疗法，取得了明显的效果。五是加强心理健康辅导院校合作。针对青少年心理危机事件的上升趋势，与新疆农业职业技术学院等建立“心理健康教育共创共建合作单位”，由心理医学科医生担任心理健康教育校外辅导员，定期开展健康讲座活动，针对学习压力、人际关系、家庭矛盾等非疾病类心理困扰，提供心理咨询和疏导，帮助个体调整认知，改善情绪管理能力，增强社会适应力，持续为青少年心理健康保驾护航。六是配合市民政局实施精神障碍社区康复服务融合行动（精康融合行动）。协调卫生服务机构和社区卫生专干从信息提供、活动组织、政策与技能培训等方面提供服务，累计在精康融合行动康复中心、社区、家庭服务0级至2级精神障碍患者376人。
    下一步，我们将积极开展心理健康知识普及活动，继续加强心理危机干预知识的学习培训，识别常见精神心理问题和危机状态，具备处理心理应激问题的能力，对心理危机事件进行紧急干预。再次感谢您的宝贵建议！恳请继续监督指导，共同推进公众心理健康服务工作，积极构建专业心理危机干预体系。

主办单位：昌吉市卫生健康委员会
2025年9月11日