昌吉市人民政府

随着昌吉市的不断发展，新建小区越来越多，小区的物业管理显得尤为重要。但是现在昌吉市的物业公司存在诸多问题。一是一些物业公司的收费高，但服务不到位，不能完全满足居民的要求，造成居民怨言较大，有些小区居民干脆不缴纳物业费，形成恶性循环，物业公司为了自身利益，不考虑后果说撤离就撤离。二是一些老旧小区由于建设年代久、基础设施破损严重，加之老旧小区物业收费标准低、管网维修过于频繁、基础设施修建还要投入资金，院难管、费难收等问题突出，没有物业公司愿意接管。三是有的物业公司只愿意接管新建小区，而不愿意接管老旧小区。四是物业公司只看钱，不愿意多承担社会责任，对街道、社区的工作安排不配合，为了节省开支遇事能推就推，甚至久拖不管，对于创建国家卫生城市、全国文明城市等活动参与积极性不高。

意见及建议：一是希望政府牵头，制定和完善严格的物业管理法规，明确物业公司的管理主体及物业管理服务公司相应职责，出台测评监督体系，建立长效制约管理机制，解决物业公司作用发挥不力的问题。

二是希望政府投入一定资金，对老旧小区管网、线路进行全面新建改造，完善配套基础设施建设，为物业公司接管提供良好条件。

三是出台相关文件，杜绝所有物业公司成为新小区的“专属品”，明确规定物业公司必须新旧搭配接管2-3个老旧小区。

四是建议对物业服务公司实行履约保证金管理措施，如果物业服务公司未按合同约定提前退出弃管的，房管局将扣除物业服务公司履约保证金。

五是主管部门要将老旧小区的管理列入议事日程，采取行之有效的措施解决好老旧小区的问题，而不能以市场化为由一推了之。

六是在政府的引导下成立区域应急维修站，专门负责本区域内弃管的老旧小区基础设施的日常维修工作。

七是物业公司由街道、社区进行管理、考核、定等，报由相关部门审定。