昌吉市人民政府

为进一步优化营商环境，更好服务经济社会发展，树立诚信政府形象，根据《昌吉州优化营商环境二十条措施》，结合本单位工作职责，现公开承诺如下：

1.深化行政审批改革，提升政务服务效能。持续推进“放管服”改革，及时承接上级取消、下放事项；推动政务服务“一网通办”，实现本级政务服务事项网上可办率达到95%以上；全力打造“工程建设项目审批专区”和“企业开办专区”，提高审批效率，服务市场主体。

2.推进行政审批便捷高效。围绕“零跑路、零见面、零差错、零收费、零投诉”目标，充分依托“网上办、马上办、就近办、预约办、一次办”等有效手段，进一步压减行政审批环节、时间和成本，为企业和群众提供规范、便利、高效的政务服务。

3.加强制度建设，提升服务水平。实施“告知承诺”、“容缺受理”等便民利企措施，建立“好差评”制度，为社会主体提供高效、便捷的政务服务环境。

4.强化服务意识，提升群众满意度。严格执行“首问负责制”，一次性告知办事流程及时限，对来访、来电做到热情接待、耐心解答、真诚帮助，主动、热情、贴心服务，着力加强营商亲商环境建设，为群众提供优质高效服务。

5.加强作风建设，锻造清正廉洁的审批干部队伍。严格执行廉洁从政的各项规定，深入纠正“四风”，全面整治“慵懒散慢”，坚决杜绝以权谋私、吃拿卡要等问题发生。着力锻造一支“务实高效、作风优良、风清气正”的审批干部队伍，为全市优化营商环境做出应有的贡献。

昌吉市行政审批局（政务中心）

2022年3月15日