昌吉市人民政府

　　为进一步规范社会救助工作，保障困难群众合法权益，现面向社会公开征集救助政策落实不到位、救助工作不规范等问题线索，具体事项通告如下：

　　一、征集时间

　　自公告发布之日起至2025年12月31日。

　　二、征集范围

　　1. 应救未救：符合低保、特困、临时救助等条件但未及时纳入保障范围。

　　2. 违规救助：不符合条件人员违规享受救助待遇，或救助资金发放不公。

　　3. 程序不规范：救助申请受理、审核、公示等环节弄虚作假、优亲厚友。

　　4. 救助不及时：因工作人员失职导致救助延迟，影响群众基本生活。

　　5. 其他问题：救助资金挪用、截留，或工作人员态度恶劣、推诿扯皮等。

　　三、举报方式

　　（一）电话举报：昌吉市民政局举报热线0994—2517707,0994-2515048（工作日上午：10:00—14:00；下午：冬季时间15:30—19:30，夏季时间16:00—20:00）  

    (二）信函邮寄地址：昌吉市新区办公综合楼民政局806

　　四、投诉、举报须知

　　主要通过来电、邮件等方式受理有关情况反映。反映问题线索应当实事求是、真实准确、内容具体，不得虚构、夸大、捏造事实，不得借机诬告、陷害他人。提倡实名举报和逐级反映。民政部门对反映人个人信息和提供的问题线索严格保密。

　　昌吉市民政局

　　2025年6月16日