2025年，昌吉市将“改善为民服务、方便群众办事”列入十件惠民实事，聚焦群众办事的难点与堵点，深化推动政务服务改革，让“数据多跑路、群众少跑腿”，持续提升企业与群众的获得感和满意度。　　

　　在建国路街道明苑社区便民服务大厅，居民们正在咨询和办理养老保险、医保等事项。明苑社区推行政务服务“全能岗”，涵盖民政、老龄、残联、医疗、养老、卫生健康六大服务事项，实现居民办事“不出社区”。

　　明苑居民宋秉贵说：“社区离家近，办事很方便，不用跑远路，服务也很尽心，我们对社区工作很满意。”

　　建国路街道明苑社区党委书记李静说：“针对行动不便的老年群体，我们推出上门服务，切实为他们解决“急难愁盼”问题，让社区服务的温度与实效惠及到每一位居民。”　　

    2025年，昌吉市全力推进社保业务“网上办”“掌上办”便民服务，线上办结率稳定在85%以上，灵活就业人员、暂停缴费申报、退休再就业的失业人员待遇终止、企业注销社会保险登记等55项社保服务事项实现全疆通办，参保群众可通过线上或就近的政务大厅办理相关业务。

　　昌吉市政务服务中心社保综合服务区负责人闫洁说：“比如说呼图壁的居民办理失业金申领业务，之前要回呼图壁办理；现在如果本人在昌吉，他就可以直接在昌吉市民服务中心大厅办理。群众办事更省心、更高效。”

    2025年，昌吉市推进多项便民举措：实现村（社区）“全能岗”全覆盖；推出100个“一件事一次办”套餐；打造35个“政银”就近办服务点，并提供免费证照寄递；推行“综合查一次”，减少对企业干扰；公证办理时间压缩至7天以内，并对农民工、残疾人等群体减免30%费用。

　　从线上到线下、从提速到减负，昌吉市通过一系列务实举措构建起更加便捷高效的政务服务体系，在优化营商环境提升民生福祉的道路上迈出坚实步伐。

　　（记者 张楼 通讯员 霍延磊 马慧）