春节期间

当大家在陪伴家人团圆时

沉浸在欢乐中时

快递员们依然

“留守”城市 坚守岗位

穿梭在大街小巷

为人们提供不间断快递投送服务

每到16点，正是快递员马艳最忙碌的时候，她要给商城路门面房的商家逐家送货。亚中商城作为昌吉市商铺较多的商业圈，给马艳带来了不小的送货压力。

送完一家，马艳急忙去快递车上拿货，前往下一排门面房。春节期间，网上购物订单量暴增，她不得不加班加点，赶在天黑前送完当天的快递。

马艳说，我的片区一天有三百多件，现在是高峰期，早上到下午都是派件，每天下午18点开始分货，分到晚上24点多把货拉下来。

从早上10点到下午17点，这一天的送货任务算是基本结束了，虽然辛苦，但也收获了满满的幸福，这来自于强有力的生活保障，春节期间在岗的快递员可以比平时多拿50%的运单费，马艳和同为快递员的丈夫都拿到了公司给快递员们准备的新年红包。快递员的生活节奏虽然有点快，但他们都很满足。

马艳说，我每天要送很多快递，夏天很热，冬天又很冷，苦并快乐着，每天能把快递及时、完整地送到客户手上，我就感觉是挺好的事情。送货的过程中顾客也会说一些关心的话，让我感觉心里很温暖，也给了我继续做好工作的信心。我送的不仅仅是一个包裹，更是一份责任，承载的是千万家庭的期待。

说着，马艳带我们回到圆通快递商城路营业部，这里就是她的“根据地”，站点不大，但很温馨，平时送完货会在这里做短暂休息。

记者王博：“现在是下午18点，马姐，您才刚刚吃上了今天的午饭，平时也是这个点才吃午饭吗？”

马艳：“我们就吃饭没有准点，看工作完成情况，我这会吃完饭，然后就要往库房走，开始分第二天的货。”

饭还没吃完，电话便响了，马艳在和顾客核对完快递送货时间后，又开始忙碌起来。作为昌吉圆通快递中唯一的女业务员，快递员这份工作确实有些辛苦，在给顾客送快递的过程中，有理解，也有埋怨，不论顾客给出怎样的反馈，马艳都报以微笑、从容回应。

马艳说，我从业四五年了，遇到过顾客投诉，但快递行业也是服务行业，要尽快把客户的问题解决，让我感觉特别欣慰的是顾客的问题解决了，之间加了微信，现在变成了好朋友，我觉得也挺好的。

18:30，天色已经暗了下来，吃完“迟到”的午饭，马艳赶忙骑上快递车，前往10公里开外的圆通快递分拣中心，和同事们一起分拣第二天要送达的快递。

马艳说，这两天货多，一直要忙到24点，有时候收工都到第二天凌晨2点了。每天到达昌吉的总量是两三万件，分到业务员手上是三四百件，第2天开始完成配送。

像马艳这样平凡踏实、默默坚守岗位的快递人还有很多。今年，不少快递员选择春节不回家，自愿留岗，一箱箱年货、一件件包裹，正从快递小哥们的手中送达千家万户。

“这个春节我过的忙碌、充实，能让快递按时按点送达顾客手中，看到他们的笑容，我觉得很值得。风里来雪里去，工作虽然也辛苦，但收入增加了，我打算以后有机会和家人一起去旅游，我相信双手创造美好生活，我们的日子会越过越红火。”马艳说。（昌吉市融媒体中心记者 马玉娇 王博）