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昌吉州多元化解信访问题营造良好社会环境

2023-06-08 10:14:33 来源:昌吉日报
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坚持依法办理与疏导、救助并重
我州多元化解信访问题营造良好社会环境

中国昌吉网讯(记者常谊谊报道中共中央、国务院印发的《信访工作条例》施行一年来,昌吉州坚持和发展新时代新疆特色“枫桥经验”,及时汇集社情民意,着力化解信访突出问题,为实现新疆工作总目标提供了有力支撑。

“很满意,我们老百姓反映的事情很快就得到了解决。”5月12日,昌吉市民李德山来到昌吉州人民群众来访接待大厅,为工作人员的贴心服务及办事效率衷心点赞。

李德山在昌吉市从事电气装备安装和维修工作,他告诉记者,今年3月,他与当地一家单位发生了劳务纠纷,协调无果后,他到信访局反映问题,第二天问题就得到了解决。

昌吉州各级党委、政府切实将信访工作作为党和政府了解民情、集中民智、维护民利、凝聚民心的一项重要工作。去年以来,昌吉州深入开展信访法律法规知识、《信访工作条例》学习培训,启动《信访工作条例》集中宣传月活动,线上线下开展全覆盖的全民宣传学习。通过畅通信访受理渠道、完善多元联动化解纠纷机制等多项措施,出台接待来访群众、信访督查督办、信访事项复查复核等多个工作制度,掀起《信访工作条例》学习、宣传、应用热潮。

州信访局信访投诉受理中心副主任李维东说:“针对每天接待来访群众的信访问题,我们会逐件交办到属地或者责任单位,精准分类、精准交办,按照首接首办责任制,做好跟踪盯办。简易的、政策咨询类的问题,当面能答复的当面答复;繁琐一些的,按照《信访工作条例》规定在60天内办结,确保每一个来访群众反映的信访问题都能够及时解决到位。”

一年来,昌吉州共开展《信访工作条例》集中培训116场次、普法宣讲70多场次,印制宣传单35000多份,积极推进《信访工作条例》进乡村、进社区、进学校、进企业、进单位;在全州设立78个乡镇(街道)视频接访点、602个乡村信访接待站,实现了群众诉求问题“在家门口”就能得到解决。

州信访局副局长张东明说:“多形式的广泛宣传,在全社会营造了办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法的良好环境。我州注重依法办理与疏导、救助相结合,综合施策、多元化解信访问题,依法维护群众合法权益。制定了推进矛盾纠纷源头治理的实施方案,将各种力量综合在一起,真正实现让老百姓少跑路,‘一站式办公、一揽子解决’,推进信访工作换挡提速高质量发展。”

责任编辑:刘爱军

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