“家庭+”足不出户享受周到服务

“我们已经接单，医生随后就会到您家服务，请您在家等待！”3月23日，昌吉市嘉顺小区居民何树云老人拨打“6512345”服务热线，在“昌吉州智慧养老服务信息化平台”预约了家庭医生。“很方便，也很快捷，服务质量好，价钱还公道，我特别喜欢。”谈及对该平台的评价，何树云老人连声称赞。

和何树云老人一样，昌吉市近5万名老年人已经享受到智慧康养服务。昌吉市依托“昌吉州智慧养老服务信息化平台”，通过“互联网+健康养老”、线上结合线下、医养融合等创新实现方式，着力提升健康养老服务水平，完善养老服务体系，让居家老人有求必应，打造真正意义上的“没有围墙的养老院”，构建居家服务、日间照料、机构养老与医疗服务“四位一体”的医养结合型养老服务体系，为昌吉市老年人打造15分钟养老生活圈、30分钟照料圈和1小时机构养老圈。

“智慧养老服务信息化平台基于卫星定位系统、无线通信技术家庭物联网技术，结合老人对亲情服务、紧急救助、健康检测居家养老服务等多方面的需求，把养老服务商、救援机构、医疗机构等整合在一起，通过共通的平台向老人提供全方位的服务，实现整合了老人、家人、本地化养老服务商的整体养老服务解决方案。”该平台负责人闫晶介绍说，借助这个信息化智能化养老服务载体，运用互联网、物联网、云技术与医疗技术等手段创新的智慧养老服务模式，通过建设以云监护平台为核心的智慧养老云监护系统，可以向用户提供紧急呼叫、在线咨询、跌倒报警、远程定位、远程监护、健康档案、健康管理、安防监控等服务项目。

不光是智能服务，监管也十分便捷。拨打“6512345”热线，通过康养云平台提供的服务全程都是透明的，接受服务的老人及其家人都可以通过平台服务终端进行查看。昌吉市民政局社会福利科负责人张则瑾说：“就像是淘宝购物一样，网上选择服务、网上查看服务进展情况、网上进行质量点评，公开透明，谁好谁差一目了然。这样便于我们通过服务溯源体系，有效监督线下服务，确保服务质量，保障老人的合法权益。”

“社区+”随近逐便感受晚年乐趣

饭点刚到，昌吉市建国路街道明苑社区居民曾洁就听到了敲门声，原来是社区志愿者从社区的助餐点为她送来了午餐。

西红柿炒鸡蛋、酸辣土豆丝、过油肉和一个紫菜蛋花汤。“三菜一汤”不仅温暖了曾洁的胃，更暖了她的心。“说实话我每天吃上这个饭，我都觉得又健康、又实惠、又暖胃、又暖心，特别高兴，我见人就说，只要跟谁打电话我就赶快给他们说，我们社区办的助餐点特别好，他们都挺羡慕的，感谢感谢，非常感谢。”曾洁说。

曾洁感谢的，其实是昌吉市为积极应对人口老龄化趋势，强化居家社区养老服务能力，加大普惠养老服务发展，加快补齐居家社区养老服务短板，构建完善多元化养老服务体系，不断满足老年人日益增长的多层次、高品质养老服务需求，申请中央福利彩票公益专项资金197.41万元，在全市6个街道54个社区开展的“金色晚霞工程”养老服务项目。

该项目通过政府购买服务的方式，引导专业服务机构，依托智慧养老信息平台为社区高龄、困难、失能等特殊困难老年人提供助餐、生活、照料、助洁、助浴、助医等基本养老服务。家住昌吉市绿洲路街道艺园社区的高俊贵夫妇年事已高，孩子不在身边，有个头疼脑热就医特别不方便。借助“金色晚霞工程”助医服务，艺园社区卫生服务站主治医生党大伟成了他们家的常客。

“人老了干啥都不方便，但是有了这个工程，党医生经常隔三差五地到房子来。有时候有个什么突发的情况，一个电话，党大夫就快快来了，真的特别好。”高俊贵说。

助餐、生活、照料、助洁、助浴、助医……一个个不断增加的服务内容，温暖了老人的心。该工程实施以来，昌吉市已经为符合政府购买服务条件的1207名特殊困难老年人提供21595次居家上门服务，其中助餐20990次（上门送餐+上门做餐），助洁613次（打扫居室卫生196次，家务及床铺整理109次，清洁物具182次，衣物洗涤125次，上门助浴1次），建立了完整的居家养老服务档案；接听老人及老人家属咨询48次，主动电话随访240次，协助对接联系类帮助服务6次，较好地满足了服务对象日常生活的基本需求，服务对象满意度率达98%。

“融合+”顺心安逸体验健康养老

3月23日，昌吉市厚德康养家园，摆放整齐的设施、爬满绿植的墙壁、开满鲜花的小院，让人感觉温馨又舒适。这天，昌吉市疾病预防控制中心的工作人员在这里为老人们开展了一堂以“健康养老 医养结合 疾控护航”为主题的健康讲座和义诊活动。

这样的场景，对于 86岁的辛素梅老人来说已是司空见惯。厚德康养家园作为一家医养和康养完全融合的大型养老机构，在照料好老人们日常生活的同时，还会定期邀请专业医疗机构为患有高血压、糖尿病、冠心病等10种慢性疾病的老人提供检查、理疗等专业服务，做好预防保健，防止突发疾病的出现，保障老人健康生活。“老人住在这里，既要在生活上给予照顾，还要做好疾病预防，让他们能够在这儿生活得更有质量更快乐。”昌吉州厚德老年医院主治医师楚建忠说。

为了让老人安度幸福晚年，昌吉市积极探索辐射式、自营式、直营式三种养老模式，促进医养融合整体发展。倡议全市现有养老机构与周边医院或卫生服务站签订《医养结合协议》，推行全科医生模式，将医院或社区卫生服务站的医疗资源辐射辖区内的养老机构，实现医疗资源合理利用；养老机构自行投资医院，由专业医疗团队运营。昌吉州人民医院与昌吉市董景护养院合作举办老年医养康复中心，新增床位800张，其中医疗床位60张，养老床位740张。医院团队直接经营养老机构。厚德康养家园一期投资1.3亿元，设床位800张，其中医疗床位60张，养老床位668张，残疾床位72张。内设老年病医院、老年护理院、养老院，入住老人可接受医生日常保健、健康饮食讲座、营养膳食搭配指导；赫迩斯瑞医院进行改造提升，新增养老床位120张。

通过医养结合养老服务模式满足健康老人养生、失能失智老人照护、临终关怀老人精神慰藉等，有效缓解了“4+2+1”家庭模式中的子女赡养压力。

“老吾老，以及人之老”，尊老爱老是中华民族的优良传统。“推进医养结合是优化老年健康和养老服务供给的重要举措，是积极应对人口老龄化的重要途径。狠抓政策落实，做好先进经验推广，不断疏通堵点，补齐短板，提供质优、便捷、多元的医养结合服务，一定能让老年人享有幸福的晚年。”昌吉市民政局局长孙卫华说。(昌吉市融媒体中心记者 梁宏涛 马海英 闫雯）