1.为什么不能直接刷《军人优待证》，却要办理免费乘车卡？

在执行该项优抚政策之前，昌吉市退役军人事务局与昌吉公交公司进行了对接、沟通和测试。由于系统不兼容，目前，昌吉公交公司使用的刷卡系统无法识别《军人优待证》，无法一卡通用。为了较为准确地统计退役军人和其他优抚对象免费乘车需求，杜绝《军人优待证》转借、伪造、变造，只有办理退役军人和优抚对象免费乘车卡，才能免费乘坐公交车。

2.非昌吉市户籍符合条件人员能否享受该政策？

昌吉市范围以外凡持有《中华人民共和国退役军人优待证》《中华人民共和国烈士、因公牺牲军人、病故军人遗属优待证》的退役军人和其他优抚对象同样享受办卡免费乘坐昌吉市市区公交车的优待政策。

3.办理退役军人和优抚对象免费乘车卡有无年龄限制？

为了节约社会资源，不重复享受优待政策，此次办卡针对65岁以下持有《中华人民共和国退役军人优待证》《中华人民共和国烈士、因公牺牲军人、病故军人遗属优待证》退役军人和其他优抚对象，65岁以上退役军人及其他优抚对象享受老年人免费乘车优待。

4.退役军人及其他优抚对象免费乘车卡其他人员能否使用？

退役军人及其他优抚对象免费乘车卡属退役军人及其他优抚对象的专属优待，是为进一步增强全民国防拥军观念，使广大退役军人和其他优抚对象的获得感成色更足、幸福感更可持续、荣誉感更加提升。此卡仅限本人使用，不得转借他人，对转借、使用伪造、变造的人员，昌吉公交公司有权作出“不予优待”的决定。

5.办理退役军人和其他优抚对象免费乘车卡需要提交哪些资料？是否收取工本费？

9月1日办理退役军人和其他优抚对象免费乘车卡时须携带本人身份证、《中华人民共和国退役军人优待证》《中华人民共和国烈士、因公牺牲军人、病故军人遗属优待证》原件及复印件，到昌吉公交公司IC卡办理中心（文化宫转盘步行街门口）办理免费乘车卡，本人缴纳制卡押金10元（昌州发改价格〔2007〕71号），退卡时返还。