延北街道“六微服务”提升居民幸福指数
“微管家”,实现服务零距离。建立责任机制,社区包户干部充当“微管家”,对辖区老人实施“一对一”服务,解决生活中难点、热点问题,增强居家老人的安全感。截至目前,辖区共有独居老人381人,社区包片干部定期开展入户走访,发放各类宣传单800余份。“微心愿”,幸福传递千万家。打造“15分钟便民服务圈”,将标注学校、医院、市场、银行、公园、公交站台等基础服务设施的示意图张贴在沿街小区门口,方便居民出行。同时,征集并认领困难群众、高龄老人、残疾人等群体的“微心愿”。截至目前,共制作张贴“15分钟便民服务圈”便捷示意图40张。“微调解”,化解矛盾邻里和。依托社区调解能手工作室,针对居民纠纷投诉、民意诉求,社区调解员采取“问原由、稳情绪、化矛盾”方式提前介入,做到情况掌握在小区、问题解决在小区、感情融洽在小区。截至目前,共调解纠纷112件。“微行动”,志愿服务暖人心。借助公益日活动,对无人管小区开展卫生集中整治,为困难、失能、残疾居民开展打扫卫生、理发、读书、送医送药等上门服务。截至目前,集中整治150余次,参与志愿者1500人次,慰问空巢、独居和困难家庭380人次,送去价值7.9万元生活必需品,为41名困难残疾人送去价值8000元药品和保健品。“微舞台”,文化活动更丰富。组织社区老年文艺团队在小游园、小广场开展丰富多彩的文化活动和体育健身活动,丰富居民文化生活,增强凝聚力和号召力。截至目前,组织文艺演出活动21场次,参与居民2500余人次。“微课堂”,市民教育时时抓。发挥“社区居民群”“微信朋友圈”等平台作用,定期推送“文明礼仪、安全常识、防诈骗、健康教育”等内容的小视频和宣传片,每日发送社区群、朋友圈、宣传图片10余条,让“微课堂”内容更能深入人心,居民学习热情更加高涨。(陈艳霞)