不依托于实体卡，参保人可通过医保电子凭证享受各类在线医疗保障服务，包括医保业务办理、医保账户查询、药店购药、就医结算、跨省异地就医备案、亲情账户绑定等医保服务。以前要在医保大厅现场办理的业务，如今在手机上就能直接办理。到定点零售药店买药时，向药店出示医保电子凭证二维码，通过药店扫描设备获取电子凭证信息后，就可以直接进行医保结算，再也不用担心忘记带实体卡。需要挂号就诊、报销医药费、入院登记、出院结算时，向医院出示医保电子凭证二维码，即可完成医保报销，大大缩短看病结算等候时间。

参保人激活医保电子凭证后，可查询个人医保基础信息、交易明细、缴费记录、消费明细等，一站解决多个问题。需要到异地就医时，可在国家医保服务APP线上查询异地就医统筹区开通信息、办理跨省异地就医备案等服务，不用跑线下窗口。

目前，国家医保服务平台APP已正式推出亲情账户功能，参保人员可通过该应用帮助家人申领激活医保电子凭证。当家庭成员需要看病时，可以拿出自己的手机，调出已绑定亲人的医保电子凭证，实现就医、购药等医保报销。