“绿色通道”优化老年人窗口服务。设置老年人优先办理窗口，由专人全程引导协助老年人使用自助办理设备，方便老年人享有智能化服务。3月以来为老年人提供窗口咨询服务20余人次，办理证件10人次。“免去拍照”简化老年人办证流程。60岁（含）以上老年人办理普通护照、往来港澳通行证或台湾通行证的，可直接使用5年内相关照片，使亲民惠民政策在出入境服务窗口落实到位。同时，提供自助照相服务，为全民免费照相提供便利。“现金支付”便利老年人缴纳费用。针对老年人缴费难的问题，继续保留证照费缴纳使用现金、银行卡等多种传统收费方式，同时提供现金支付转换手段，方便无手机支付条件或无银行卡的老年人缴纳费用。“便民物品”提升老年人服务水平。增加老年人常用的救助设备及药品，放置老花镜、放大镜、口罩、消毒液等便民物品，制作老年人通俗易懂的办事指南、资料清单等，切实增强老年人幸福感和获得感。（公安局 周楠）