增设“老年人优先服务窗口”。在显著位置摆放服务公告牌，为老年人提供咨询、引导等便利化服务。安排专人在自助设备区域协助老年人办理照相、填表等工作，并在缴费窗口继续保留现金缴费。开通服务接办“绿色通道”。疫情防控期间，对无法使用智能手机出示“健康码”的老年群体，积极对接提供快捷通道，通过人工登记，确认体温正常、配戴口罩后即可进入大厅。完善便捷老年人基础设施建设。为“老弱病残”等群体提供优先办理出入境证件申请打表、自助照相、申请签注等服务；安排专人负责特殊弱势群体接待工作，配备轮椅、放大镜、老花镜及老年人通俗易懂的宣传读本、办事指南、资料清单，并配备少数民族语言翻译人员，尽其所能为老年人提供服务。推动出入境服务向基层延伸。实行传统服务方式与智能化服务创新并行，使公安出入境管理业务进驻综合警务站，助力公安“放管服”便民利民改革措施，帮助老年人及弱势群众进行证件预约、进度查询、解答有关出入境问题咨询，今年以来，共开展各类咨询活动60余次。（市公安局 李晓莹 ）