政务服务中心是直面群众服务群众的办事窗口，既反映城市政务服务办事效率，也折射着城市文明程度。

昌吉市积极推进行政审批制度改革，持续完善服务中心的软硬件建设，不断提高工作效率和服务水平，让服务“小窗口”彰显政务“大文明”。

昨天上午，市民丁玉先的丈夫因忙于工作，无法前往户籍地办理社保相关证明，她来到昌吉政务中心寻求帮助，窗口服务人员了解到这一情况，立即联系了其丈夫户籍所在地的社保局，并沟通协调好办理事项的相关证明，这也为丁玉先节省了不少时间。

市民丁玉先说，昌吉市社保局和武汉市社保部门对接沟通的非常顺利，工作人员非常热心，对我们居民的事情也非常用心，让老百姓办事省心省力，感谢他们。

今年2月底，昌吉市政务服务中心与昌吉州政务服务中心整合政务服务资源，统一合署办公。将位于南公园西路的“市民服务中心”更名为“昌吉政务中心”，在全疆率先开展州、市高频政务服务业务同步整合，实现“一窗通办”，其中州、市社保综合窗口可办理106项业务，州、市医保综合窗口可办理28项业务，真正实现“数据多跑路”“群众少跑腿”。此外，中心还设置“综合专区”，将原先分散分布在全市各处的专业大厅进行集中整合，形成政务服务事项集中办理，实现企业群众办事“一门、一窗、一次”政务服务。

如今，政务服务中心窗口设置更加合理、功能更加完善。升级改造了母婴室、引入便民超市等便民服务设施，设置了自助服务区，增添自助智能一体机等设备，充分运用大数据、人工智能、物联网等技术，让群众办事更快、更便捷。

市公安局出入境管理大队民警孟娇说，我们为市民提供了全国通办业务，即申请人不受户籍地和居住地的限制，可在全国任意公安出入境窗口申请办理出入境证件。办理证件的时间由原来的15个工作日缩短为现在的7个工作日，我们在窗口设立了绿色通道和老年人服务通道以及军人优先通道，我们还在自助区配备了两台自助签注机和两台自助加签机，为群众提供免费照相、自助填表，为群众节省了时间和费用，我们会努力为广大市民提供便捷、高效的服务。

目前，昌吉政务服务中心进驻单位76家，设置服务窗口276个，综合服务专区18个，可集中办理事项1630项。该中心还将党建工作融入在日常工作中，积极开展了新型党建统筹业务的管理模式，将政务服务中心所有党员、干部统一纳入党组织管理，积极创建党员示范窗口，切实发挥党建示范引领作用，着力打造“学习、创新、服务、高效、廉洁”的党建品牌，让政务服务中心成为文明创建的亮丽窗口、为民服务的高效平台。

昌吉市政务服务中心副主任曾福国说，下一步，我们要采取一些综合改革举措、优化营商环境，进一步加大日常管理和督查力度，进一步为群众提供高效、便捷、文明的服务环境。（昌吉市融媒体中心记者 王博 通讯员 朱阳 李文红）