树立职业理念，提高自身素质。对外公开办理户口的手续、程序、时限等内容，听取各方意见和建议，接受公民监督，确保窗口工作公开、公正。同时，全面收集群众对窗口民辅警工作的意见建议，及时作出评价，汇总群众反映突出的问题，认真整改，及时反馈，进一步提升窗口服务形象和群众的满意度。目前，收到昌吉州12345政府热线电子交办单表扬11次。树立规范理念，提高业务能力。进一步细化窗口岗位职责、工作标准、工作规范和工作流程。严格考核标准，将考勤、群众满意度、服务规范化、业务技能、业务量、作风纪律作为民辅警考核重点，打造优质服务新品牌，切实提升窗口服务质效。目前，办理户口迁移业务1226笔，新生儿落户183人，死亡注销375人。树立服务理念，提高工作效能。通过现场实操、亲身体验的方式详细讲解操作步骤流程，“一对一”“手把手”引导群众使用“新疆政务服务”“新疆公安微警务”小程序办理业务，让群众体验到触手可及、无“微”不至的在线服务。依托“一网通办”实现足不出户“掌上办”，让群众充分享受公安政务服务带来的便利和实惠，真正实现让“数据多跑路、群众少跑腿”。目前，互联网申请业务办理3626笔，节假日办理户籍业务122笔。(丁玲)