为全面提升政务服务环境、擦亮政务服务品牌，昌吉市以“高效办成一件事”为引领，持续开展“市长、局长走流程”活动，从办事流程、配套服务、证明材料等多方面深入了解窗口服务事项办理情况，及时发现和解决堵点、难点问题，推动政务服务从“能办”向“好办、易办、快办”转变。

“走流程”打通“堵点”，简易事项“智能办”。自然资源局为解决二手房交易办理时间长、交易风险大、资金成本高等问题，及时对接软件技术单位，研发不动产登记系统“带押过户”业务模块，现已完成不动产带押过户改革；医保局为方便群众自助查询办理，减少窗口等待时间，增设2台自助服务设备，8个高频事项展板，向办事群众提供各类医保政策查询及自助申报服务；税务局就开具发票人脸认证自动离线时限过短、业务办理需多次发送二维码并刷脸认证身份登录申报流程繁琐问题，及时上报改进优化，现已从5分钟自动离线调整为30分钟自动离线，扫脸认证时长可自行调整至24小时。

“走流程”精简材料，压缩时限“快速办”。城市管理局就临时占用城市绿化用地的审批，临时占用、挖掘城市道路的审批，城市建筑垃圾处置核准审批及天然气新增用户连接审批事项流程多、耗时久问题进行精简压缩，累计精简申请资料5项，办理时限累计压缩24个工作日；农业农村局针对水域滩涂养殖证、农药经营许可证既需材料初审又需现场核查事项流程繁琐，耗时较长的情况，采取材料审核与现场核查同步受理的方式，对存在不足或需改正的予以一次性告知，办理时限累计压缩3个工作日。

“走流程”靠前服务，审批服务“高效办”。公安局针对出入境证件办理业务量大、等待时间长等情况，增设出入境业务申报前置审核岗位，对材料不全的及时提醒补充材料，切实解决因材料不全造成的重复排队问题；自然资源局就不动产登记查询量较大的情况，在查询窗口增设1名工作人员，保证依法快速办理公检法、企业及群众查封、查询等业务；林草大队针对林草植物检疫证书核发业务在春季苗木需求旺盛期间业务量大、审批等候时间长等情况，在春季按实际业务量增加工作人员，缩短办事时间。

“走流程”攻克“难点”，部门联动“协同办”。教育局针对学校周边200米范围禁止颁发性保健用品营业执照具体方位界定问题，积极配合行政审批局进行范围确认，一是提供昌吉市中心城区中（职）小学现状分布图作为营业执照审批地址范围参照。二是对于需学校配合进一步明确的地址方位，由教育局积极协调学校协同审批局进行具体方位的确认；市场监督管理局、行政审批局就集贸市场内彩钢板房办理营业执照相关事宜进行沟通协调，依据《新疆维吾尔自治区市场主体住所经营场所登记管理办法》相关要求，彩钢板房需经过规划手续批准才可以办理营业执照，由市场监督管理局积极督促市场开办单位办理相关规划手续，为商户办理营业执照提供便利条件；市场监督管理局、行政审批局就对冒用他人身份证，取得市场主体登记成为市场主体法定代表人、股东、监事、高级管理类投诉问题，由市场监督管理局调查出具调查报告，行政审批局根据调查报告，决定是否给予撤销市场主体登记。