石榴云/新疆日报讯（记者 管梦颖报道）“工作人员一次性告知我们所需的材料，一会儿工夫，业务就办理完了。”3月14日，在昌吉政务服务中心办理不动产登记抵押业务的薛女士告诉记者。

昌吉政务服务中心新大厅2月27日正式启用，昌吉州、昌吉市两级政务服务事项实现了“一网、一门”办理，中心设有建设项目、公积金、交通运管等14个专区，变分散业务为集中办理，变多窗串联为同步并联。昌吉州政务服务和公共资源交易管理局政务服务科科长杨晋峰介绍说，这里的“一网”是指自治区一体化在线政务服务平台，“一门”指昌吉政务服务中心整合了州市两级政务服务资源，真正实现了企业和群众办事“只进一扇门”，切实为办事企业和群众节约时间，提高办事效率。

昌吉政务服务中心开设“办不成事”反映窗口。石榴云/新疆日报记者 管梦颖摄

“我要办理退休手续，在哪里办理？”初次来昌吉政务服务中心办理业务的朱女士走进大厅后，帮办导办员立即热情地帮助朱女士叫号预约。

“大厅内有帮办导办队伍，可为企业和群众提供叫号引导、业务咨询、助残敬老、帮办代办等便捷服务。”杨晋峰介绍，企业和群众还可以通过关注“吉速办”微信公众号、小程序，线上预约排号。

“我们通过整合房产、不动产数据库，实现交易、纳税、登记并联同步办理，将不动产登记登簿和制证环节、缴费和领证环节合并，原来的8个环节合并为3个环节，房产证、不动产证办理时间从15个工作日压缩至5个工作日。”杨晋峰说。

为方便企业办理业务，压缩建设项目办理时限，昌吉政务服务中心开展企业开办“一站式”服务，设置企业开办专区、办照即营业综合窗口、招商引资企业开办全程帮办代办窗口，将企业登记、印章刻制、申领发票、银行开户等办事流程进行集中整合，实现一站式办理。同时，由来自18个部门的45名工作人员在州市建设项目全程代办专窗提供服务，通过建立行政审批首席代表负责制，对建设项目所涉及的项目备案、环境影响评价、用地预审等142个审批事项实施综合窗口受理、后台审批，窗口统一出件，将建设项目办理时间压缩至30至55个工作日。