近年来，昌吉市着力推进“放管服”改革，深化“吉速办、高效办、便捷办”服务，不断提升服务水平，打造暖心高效的审批服务名片，营造良好的营商环境，为昌吉市经济社会高质量发展提供有力支撑。

近日一大早，新疆巾帼众心人力资源服务有限公司工作人员邓辉来到昌吉市行政审批局社会事业科窗口，办理人力资源服务许可证。她说，之前，她通过电话咨询相关事宜，工作人员把经营性人力资源服务机构行政许可告知承诺书发到了她的邮箱，她填写完签字盖章后，带上申请书和营业执照前来办理人力资源服务许可证。

新疆巾帼众心人力资源服务有限公司工作人员邓辉正在办理人力资源服务许可证。张楼摄

“资料提交完以后，现场就可以拿到人力资源服务许可证了，节省了很多时间，不用我们来回跑了。现在一站式的服务方便了企业，让我们在今后的经营当中更有信心。”邓辉说。

为了方便企业办理业务，昌吉市行政审批局实施了人力资源服务、民办培训学校设立两项审批告知承诺制，企业办事人员只需提交承诺书、申请书和营业执照，即可办证。目前已累计办理了126件告知承诺业务，这项工作也走在了昌吉州其他县市前列。

昌吉市行政审批局社会事务科科员刘伟玮说：“企业通过电话咨询的时候，我们会将需要准备的资料发到他们的邮箱，同时还发送承诺书，企业将承诺书和所需资料准备好以后到我们窗口就可以办证。我们竭力为企业提供暖心、高效的服务，优化营商环境。”

昌吉市行政审批局创新便民利民新举措,在全市5家银行的27个网点开展免费帮办代办服务，各类市场主体在这些银行网点就可以办理营业执照，办理完成后免费寄递，大大方便了个体工商户。同时，还探索实施全程网办，让群众办事更快捷。

建国西路友好邮政网点，市民可在这里办理营业执照。马玉娇摄

“目前各类市场主体登记业务均可以网上办理，群众动动手指就可以完成营业执照的登记，我们还在自助服务大厅安排专人，手把手提供咨询和业务指导。2023年通过全程网办完成企业开办登记4000余户，免费寄递营业执照3330份。今后，我们会继续为群众提供更加高效、便捷、优质的服务，让数据多跑路，让群众少跑腿。”昌吉市行政审批局商事登记科副科长李秀娟表示。

围绕“我要开便利店”“我要开理发店”等高频主题事项，昌吉市行政审批局确定了64个“一件事”主题服务套餐，把分散在多部门多个关联审批事项，整合成主题套餐，涉及“个体工商户设立”、“食品经营许可证”等业务。在办理过程中，只需携带手机、身份证、健康证、经营场所证明前往“办照即营业”专区提交办理就可以了，实现了审批服务由“政府端菜”向“群众点菜”。此外还设立了企业开办服务专区，实现企业开办“一站办”、“吉速办”。

市民正在窗口办理业务。张楼摄

昌吉市行政审批局党组成员、政务中心党支部书记努尔加列力说，将会积极围绕企业和群众的需求，立足行政审批服务，持续深化“放管服”改革，提出一系列新的改革措施，着力优化提升营商环境，增强企业和群众的获得感，为昌吉市经济社会高质量发展营造良好的环境。（昌吉市融媒体中心 张楼 马玉娇）