面对新型冠状病毒感染的肺炎疫情严峻形势，近段时间，昌吉市社保局、税务局多措并举，推出了网上办理、手机办理、电话办理等业务。小编收集整理了相关信息，以便您需要时使用。

昌吉市社保局

目前暂停现场受理各类基本医疗、生育、工伤、养老和失业等现场窗口业务，参保群众可以通过新疆智慧人社网厅办理、智慧人社手机APP、电话咨询、延迟等方式开展经办业务;2月10日起，视疫情防控情况逐步恢复现场窗口业务服务(具体时间另行通知)。

可以在网上(http://www.xjrs.gov.cn)办的业务有：

参保单位:1.办理类：单位信息变更，人员新参保，人员信息修改、人员续保、人员停保、代缴代付协议签约、缴费工资申报等。2.查询打印类：单位基本信息查询、单位变更记录查询、单位缴费信息查询、征集单查询打印、年度缴费工资申报信息查询、待遇综合信息查询、异地备案查询、医疗账户流水查询、单位参保人员信息查询、工伤现金报销查询，个人基本信息查询、对账(个人权益)单查询打印、个人缴费明细查询打印、养老保险待遇查询打印、医疗三个目录基本信息查询、定点医疗机构信息等。

参保个人：1.办理类：代缴代付协议签约。2.查询打印类：门诊与住院结算查询、医疗账户流水查询、个人基本信息查询、转移信息查询、异地备案查询、(昌吉)药店门诊住院结算查询、待遇综合信息查询、个人缴费明细查询打印、对账单(个人权益)单查询打印、人员参保与待遇领取证明打印、医疗三个目录基本信息查询、定点医疗机构查询、慢性病病种定额查询、办事进度查询等。

可通过掌上（新疆智慧人社手机APP）办理的业务有：1.办理类：人员新参保、人员停保、人员续保、代缴代付银行账号申报、缴费档次变更、待遇资格认证。2.查询打印类：个人基本信息查询、参保信息和社保相关待遇信息查询、个人缴费明细查询打印、人员参保与待遇领取证明打印、对账单查询打印、社保证明验证、人员办事进度查询。

可通过电话办理的业务有：1.参保单位和参保个人可通过拨打12333询热线办理以下业务：社会保障卡挂失、个人基本信息查询、参保信息和社保相关待遇信息查询、个人缴费明细查询、人员办事进度查询。2.参保单位和参保个人可通过拨打社保经办机构办事专线办理以下业务：退休人员待遇暂停、失业保险待遇停止、长期异地就医登记、长期异地就医变更登记、异地急诊就医备案。

可通过邮寄办理的业务有：1.社会保险关系转移接续类：社会保险关系接续。2.待遇申领类：企业职工基本养老金申领、机关事业单位退休人员基本养老金申领、住院医疗费用零星报销、门诊医疗费用零星报销、门诊特殊慢性病医疗费用零星报销、生育保险待遇申领、失业保险金申领、失业保险金退付、工伤人员医疗(康复)待遇申领、工伤人员辅助器具配置(更换)待遇申领、工伤人员伤残待遇申领、工亡人员待遇申领、工亡人员一次性医疗补助金申报、参保人员死亡后待遇申领、死亡人员医疗个人账户退付。

允许参保企业和个人延期办理以下业务：1.对于领取待遇人员未按期办理资格认证的，不暂停待遇的发放。2.对于未能及时办理新增退休人员申报的，经审核后，自审核次月起补发养老金。3.因受疫情影响，用人单位逾期办理职工参保登记、缴费等业务，经办机构应及时受理。4.对灵活就业人员和城乡居民2020年一次性补缴或定期缴纳社会保险费放宽时限要求。5.未能及时办理参保缴费的，允许疫情结束后补办，并在系统内标识。逾期办理缴费不影响参保人员个人权益记录，补办手续应在疫情解除后三个月内完成。

疫情防控期间昌吉市社保局各科室业务专线：

昌吉市社保局综合柜:0994-2267372

昌吉市社保局基金征缴一科:0994-2367289

昌吉市社保局基金征缴二科:0994-2267906

昌吉市社保局医疗和生育保险科:0994-2267921

昌吉市社保局退管科:0994-2586917

昌吉市社保局卡务科:0994-2267323

昌吉市社保局城乡居民养老保险科:0994-2267220

昌吉市社保局工伤失业科:0994-2267905

昌吉市社保局稽核科:0994-2333610

昌吉市社保局补充医疗办:0994-2349803

昌吉市社保局监督电话：0994-2267831

昌吉市税务局

昌吉市税务局2020年2月份纳税申报期限延长至2月24日，自2月3日起，办税服务场所暂停对外开放，恢复时间视疫情防控实际情况再做决策后另行通知。

如果您需要咨询涉税（费）政策，昌吉市税务局上班时间段安排值班人员接受纳税人、缴费人来自电话、手机端、网络端的咨询预约。纳税人、缴费人可以通过“网上办”、远程办、自助办、不见面办处理涉税缴费事宜。欢迎加入昌吉市税企QQ群：638397908，在群内我们将为您提供咨询和答疑等服务。

电话咨询预约时间为上午10：00—13：00，下午15：30—18：30。办税服务厅电话0994-2518401、0994-2515503，各业务部门具体联系方式:

如果您需要咨询电子税务局具体使用问题，您可通过以下方式：电子税务局操作问题：岳乾芸15299649261，李辉15909944137，微信13201023668，QQ群541025696；电子税务局业务受理联系电话13565319264、18299526042、15199579312；

如果遇到增值税发票开具问题，您可通过以下方式：联系航天信息（白盘）：客服热线95113，服务人员电话: 18999914267、18599308285、13079927261、13109944482。百旺金赋（黑盘）：全疆热线95105166，服务人员电话:张超群18139021440、李明明18139821441。

如遇到网上申报问题，您可通过以下方式：联系税友公司95105102，微信13201023668，QQ群541025696。