本报告是根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（以下简称《条例》）要求编制而成。全文包括总体情况、主动公开政府信息情况、收到和处理政府信息公开申请情况、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况，存在的主要问题及改进情况等。报告中所列数据的统计期限为2020年1月1日到2020年12月31日止。

一、总体情况

2020年，我局认真贯彻执行《条例》《关于做好政府信息公开年度报告编制工作的通知》要求，依托政府门户网站，进一步提高公开意识、强化制度建设、落实保障措施，全办政务公开工作取得新进展。

1、主动公开情况。2020年，我局按要求对网站政府信息公开专栏进行了调整，规范统一设置了“公开事项”“领导成员”“部门职责”“内设机构”等栏目，提升网上服务能力，更加方便公众查阅信息。公布《昌吉市行政审批局市场主体住所（经营场所）承诺制》、《昌吉市行政审批局2020年优化营商环境工作方案》、《昌吉市最多跑一次事项》、《医疗机构注销公示》等信息25条，我局积极组织各业务科室对政务服务事项进行梳理，简化申请材料，优化审批流程，压缩审批时限。在新疆政务网发布了主题套餐服务54条，并对划转91项行政事项及时公开服务指南。明确办理依据、办理材料、办事流程、办理人员等实施要素信息，为企业和群众办事提供清晰指引。目前我局91个审批权力清单事项的服务指南全部通过新疆政务服务网及市政府网站进行公示，并在市民服务大厅各办事区域张贴、摆放一次性告知清单及链接二维码，办事群众可通过网页浏览、扫描二维码、微信公众号等方式获取服务指南。在部门网页对各类审批结果进行公示，审批事项的流程实现全程可查，全面接受社会监督。

2、依申请公开情况。为做好政府信息依申请公开工作，我局开通了当面、信函、传真等多种申请渠道，认真编写《依申请政务信息登记表》，全力做好依申请公开事项来源统计工作，确保政府信息依申请公开工作合法、及时、准确地开展。同时，我局还在24小时自助服务大厅开通外网，方便办事群众现场查阅政府公开文件

3、政府信息管理情况。2020年度我局没有因政府信息公开申请引起行政复议、提起行政诉讼的情况。

4、平台建设情况。我局在实体大厅做好政务公开工作，在市民服务大厅建立电子公告栏、电子大屏、触摸屏等多种形式的公开载体。同时，优化升级政务服务“一张网”，创新升级网上办事大厅、手机APP、公众微信号等网上办事平台载体，实现所有事项、所有流程、所有办理结果全面公开，提供所有事项的网上咨询、网上申报、网上预约、办理进程、表格下载等在线服务，提升政务公开信息化、集约化水平，进一步提升企业和群众办事的便捷度、满意度。

5、监督保障情况。我局对政府信息及各类媒体的信息发布均明确分管领导和办理科室，严格发布程序，每条信息均由科室负责人签字、报分管领导审批后进行发布，严格按规范表述进行信息发布，凡涉及“三安全一稳定”的信息严格做到不公开不发布；每天检查网站运行情况，保持网站动态更新。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

2020年，我局政府信息公开工作虽然取得了一些进步，但是对照《条例》规定和上级要求，距离社会公众的愿望，都还存在一定的差距。一是信息公开意识有待增强，少数干部职工对政府信息公开工作的重要性认识依然不足；二是政府信息公开的质量、实用性有待进一步提高；三是推进行政审批制度改革等方面的政策文件公开不够全面，政策解读力度还不够大。下一步，我局将做好以下改进工作：一是继续组织开展政务公开培训会，进一步提升我局工作人员政府信息公开意识和水平，自觉地履行政府信息公开职责；二是注重公开信息实用性，增强信息公开的全面性，特别是便民服务、行政审批制度改革等方面的信息，加强政策解读力度；三是加大与宣传部门的联系，通过政府网站、微信公众号和新闻媒体等宣传平台，拓宽公开渠道，加大对改革成效、惠民政策的宣传力度，提高公众知晓率。

六、其他需要报告的事项

1、工作亮点和创新。积极运用微信公众号等政务新媒体做好政务公开工作，拓展网络问政的深度与广度，使获取社情民意的途径更加多样。围绕深化“放管服”改革、优化营商环境，不断提升市民服务中心微信公众号、单位门户网站内容，使得架构更合理、栏目更丰富、内容更聚焦。

2、贯彻落实昌吉市2020年政务公开工作要点情况。按照区、州《关于做好政府信息公开年度报告编制工作的通知》要求，我局进一步加强领导，及时调整领导小组，明确牵头科室和人员责任，对工作任务进行细化分解，层层抓落实。认真贯彻落实要点，进一步加强政策解读和回应关切，推进决策和执行公开，加强平台建设和完善公开制度。定期研究年度工作重点，及时公开重大决策和重要部署，做好重点领域信息公开，较好地完成了2020年度政务公开工作。

3、人大代表建议、政协委员提案答复公开情况。今年以来，我局共接到主办人大建议1件，各类协办3件，2020年9月前全部完成答复工作。

我局对2020年政府信息公开情况无需要说明的其他事项。