昌吉市九届人大代表坚持民有所呼、我有所应，针对群众反映的原不动产与房产办事大厅场所拥堵、办事效率不高的问题，提出了“优化提升便民服务大厅”的建议，并督促相关办事窗口完成搬迁，增强了群众的获得感和幸福感。

2019年12月9日，昌吉市民李洁来到位于石河子西路与西外环路交汇处新建的昌吉市市民服务中心，在不动产与房产服务区，李洁从取号到办理房产相关业务， 仅用了10多分钟的时间。

李洁告诉记者：“以前，我们办理业务房产和不动产分开需要两头跑，现在大厅合并到一起了，比以前办事的效率更高、更快了，对我们来说也就更方便了。

不动产与房产相关办理业务以前存在办公所地小，办公设备陈旧，办理等待时间长，办事群众意见大。2018年，昌吉市人大代表毋桂芳等代表经过实地调查后，在2019年１月召开的第九届人大四次代表大会上提出了改善办公所场的建议。

毋桂芳说：“我们在实际调研中发现，原来的昌吉市不动产房产办证大厅存在办事区域地方小、室外停车位少等问题，群众办事不方便、意见大。鉴于此现象，我们几名人大代表联合向昌吉市委、市政府提交了改善不动产办证大厅办公场所的建议。”

昌吉市政府接到此建议后，高度重视，立行立改。2019年11月1日，原市不动产、房产办证大厅正式迁入市民服务中心，办公场所面积由原来的350平方米增加至1100平方米，办事群众的座位增至250个，窗口数量由原来的16个增至25个，办事效率明显提升。

昌吉市市民服务中心不动产登记中心受理科科长桑国健表示：“在大厅设置了一个由不动产、房产、税务三部门组成的一次性收件、一次性缴税、资料内部流转的‘一窗受理’实验窗口，同时对时限进行了多次压缩，部分登记实现立等可取。我们力争2020年3月底，将一般类登记全部压缩至5个工作日，减少办事群众的跑路次数。”

目前，昌吉市市民服务中心有公安综合服务区、建设项目审批区、行政审批综合服务区、商事登记区、政务综合服务区和便民服务区。共设立了110个受理窗口，进驻单位27家，形成了“一站式”办理综合服务大厅。

昌吉市行政审批局副局长王一民说：“通过对划转的91项行政审批事项的梳理、优化，我们进一步减少了市场主体和办事群众对事项提交材料的审批，避免了同一项事项的多投、重复提交材料， 从而最大程度地便民利企。

昌吉市人大代表毋桂芳表示：“看到自己提的建议得到很好的落实，看到办事群众满意的笑容，作为一名人大代表，我非常自豪。今后，我要加强理论学习，提升能力，提出群众满意、政府重视的好建议，更好地发挥好一名人大代表履职尽责的作用。”（昌吉市融媒体中心 任自强 昌吉市人大办 马桂萍）